フィールド サービス インベントリは、技術者が修理を完了するために必要な製品を確実に入手できるようにすることで、予定変更の回数を最小限に抑えるのに役立つ機能です。フィールド サービス インベントリを使用すると、管理者は、部品、ツール、消耗品など、技術者が作業を実行するために必要な製品の在庫を追跡および管理できます。フィールド サービス インベントリは、技術者のスキル、場所、可用性に基づいて製品を割り当てたり、倉庫やサプライヤーから製品を補充したりするのに役立ちます。検証済みの参照: : https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.field_service_inventory_overview.htm&type=5 :
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.field_service_inventory_setup.htm&type=5

Universal Containers (UC) が Experience Cloud ポータル経由で合意した応答時間へのアクセスを顧客に提供するには、サービス契約を実装することが最適なソリューションです。Salesforce のサービス契約により、組織はサービス条件、権限、応答時間など、顧客との契約を定義および管理できます。サービス契約を Experience Cloud ポータルに統合することで、UC は顧客が特定のサービス契約を可視化できるようにし、透明性を高め、サービス提供に対する明確な期待を設定できます。