C が正解です。プロバイダー リレーションシップ管理は、支払者がプロバイダーを募集し、資格を認定し、ネットワークに参加させるのに役立つ Health Cloud アドオンです。プロバイダー リレーションシップ管理には、支払者がプロバイダー契約を管理し、プロバイダーのパフォーマンスを追跡し、プロバイダーの満足度を監視し、プロバイダーとのコミュニケーションを合理化できる機能とツールが用意されています。

FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources) は、医療情報を電子的に交換するための標準です。FHIR V4 は FHIR の最新バージョンであり、Health Cloud3 と連携しています。オプション A は不正解です。FHIR V5 はまだありません。オプション C は不正解です。FHIR V3 は FHIR の古いバージョンであり、Health Cloud と連携していません。オプション D は不正解です。FHIR V1 も FHIR の古いバージョンであり、Health Cloud と連携していません。

コンサルタントが Health Cloud で利用管理を実装し、事前承認を送信および追跡するためにカスタマイズする必要がある 2 つの機能は、顧客のプロセス ステップに一致する新しいサポート プロセスを作成することと、サービス リクエスト オブジェクトをカスタマイズすることです。サポート プロセスは、事前承認リクエストを表すサービス リクエスト レコードのステータス項目で使用できる選択リスト値を定義します。コンサルタントは、送信済み、承認済み、拒否済み、保留中など、顧客のプロセス ステップに一致する新しいサポート プロセスを作成できます。サービス リクエスト オブジェクトには、患者、プロバイダー、サービス タイプ、結果など、事前承認リクエストに関する情報が保存されます。コンサルタントは、フィールドの追加または削除、検証ルールの作成、ページ レイアウトの定義によって、このオブジェクトをカスタマイズできます。

Health Cloud 実装の一環として接触追跡機能を備えた患者ポータルを立ち上げるには、コンサルタントが外部の患者ユーザー向けに Experience Cloud for Health Cloud ライセンスを推奨する必要があります。このライセンスにより、患者は Health Cloud と統合された Experience Cloud サイトにアクセスでき、セルフサービスの予約スケジュール、プロバイダー検索、接触追跡調査、チャットサポートなどの機能を使用できます7。Experience Cloud for Health Cloud ライセンスは、患者ユーザー向けの高度な共有とカスタマイズ可能なダッシュボードもサポートします8。External Apps for Health Cloud、Customer Community for Health Cloud、Customer Community Plus for Health Cloud は、この要件を満たすライセンスではありません。

Health Cloud は、HLS 組織が HIPAA コンプライアンスを達成するのに役立ちます (A)、Health Cloud は HITRUST 認定を受けています、Health Cloud は GDPR 認定を受けています (D)。これらは、Health Cloud がコンプライアンスと規制の要件を満たす 3 つの方法です。Health Cloud は HIPAA 認定を受けていません (B)。HIPAA 認定は存在しないためです。Health Cloud は HL-7 に準拠していません (E)。HL-7 は医療情報を交換するための標準であり、コンプライアンス要件ではないためです。