Salesforce のドキュメント 3 によると、Practitioner Relationship は Health Cloud 内のオブジェクトであり、プロバイダーと別のプロバイダーまたは施設との関係を追跡するために使用されます。Practitioner Relationship には、関係の種類、開始日、終了日、ステータスなどの情報が含まれます。Practitioner Relationship を使用すると、営業チームは特定の施設に関連するすべてのプロバイダーを表示できます 3。

C は正解です。フィールド監査証跡を有効にし、機密データの暗号化を実装し、すべてのユーザーに対して 2 要素認証を構成することは、Salesforce でコンプライアンスをサポートするための重要な考慮事項および推奨される方法です。フィールド監査証跡は、データの変更を追跡し、最大 10 年間データ履歴を保持するのに役立ちます。暗号化は、保存中のデータを不正アクセスや盗難から保護するのに役立ちます。2 要素認証は、ユーザー ログインのセキュリティを強化し、アカウントの侵害を防ぐのに役立ちます。

患者の処方箋の履歴を含む包括的なビューを取得して健康成果を向上させるには、コンサルタントは Health Cloud の投薬管理機能を活用する必要があります。投薬管理は、医療提供者とケアコーディネーターが患者の投薬計画を管理するのに役立つ機能であり、患者の安全性を向上させ、医療費を削減するのに役立ちます。投薬管理により、医療提供者とケアコーディネーターは、現在服用している薬の厳選リストを作成し、患者と一緒に投薬を確認し、その確認に基づいて臨床上の決定と推奨事項を作成し、推奨事項を患者と患者の処方者に伝えることができます6。インテリジェント予約管理、統合ケア管理、またはバーチャルケアは、このユースケースを満たす機能ではありません。

Salesforce のドキュメントによると、顧客サービス エージェントは、支払者が適切なプロバイダーを見つけるのを支援するために、プロバイダー検索の次の機能を使用します。
検索パネルと検索結果に表示されるフィールドのリストを制御します。プロバイダー検索を使用すると、カスタマー サービス エージェントは、さまざまなタイプのプロバイダーまたは施設の検索パネルと検索結果に表示されるフィールドをカスタマイズできます。これにより、最も関連性の高い情報をすばやく簡単に見つけることができます。
検索プロバイダーの一部として、医療提供者および医療従事者の施設エンティティで定義されたカスタム フィールドを使用します。プロバイダー検索により、カスタマー サービス エージェントは、医療提供者および医療従事者の施設エンティティで定義されたカスタム フィールドを検索条件またはフィルターの一部として使用できます。これにより、特定の属性または設定に基づいて検索結果を絞り込むことができます。