Certified-Business-Analyst 試験問題 131
Universal Containers は、チャネル管理プロセスを合理化する取り組みに重点を置いています。複雑さのレベルに応じて、ビジネス アナリスト (BA) は、より詳細なプロセス マップを作成する準備として重要なポイントを収集して文書化します。
この場合、BA はどの図を使用する必要がありますか?
この場合、BA はどの図を使用する必要がありますか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 132
ビジネス アナリスト (BA) は、Northern Trail Outfitters の新しい Service Cloud 実装のユーザー受け入れテスト (UAT) の準備をしています。BA はテスト環境用のサンドボックスを確保し、テスト ケースを作成し、報告されたバグを追跡および管理するプロセスを作成しました。
UAT 計画プロセス中にどの追加手順が必要ですか?
UAT 計画プロセス中にどの追加手順が必要ですか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 133
ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) の営業マネージャーは、電話でアプリを使用するとレコード ページが遅く、読み込みに時間がかかることが多いという営業担当者からのフィードバックを受けました。ビジネス アナリスト (BA) は、NTO の組織を評価して、電話でアプリを使用するときにどのページの読み込みが最も遅いかを調べるように依頼されました。
問題を解決するために BA が取るべき最初のステップは何ですか?
問題を解決するために BA が取るべき最初のステップは何ですか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 134
Universal Containers は、ビジネス アナリスト (BA) に、Marketing Cloud を使用してキャンペーンを管理する方法を示すプロセス マップの作成を依頼しました。Universal Process Notation (UPN) を使用するプロセス マップでは、BA が各アクティビティ ボックスにリソースのマークを付けています。
「C Customer」とマークされたアクティビティボックスは何を意味しますか?
「C Customer」とマークされたアクティビティボックスは何を意味しますか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 135
ノーザン トレイル アウトフィッターズのビジネス アナリスト (BA) は、Salesforce を使用して顧客の返品を処理するプロセスの改善に貢献しています。BA は、改善すべき領域を特定するために現状のプロセス マップを完成させました。
BA は、将来の状態返品処理プロセスのアイデアを大規模なプロジェクト チームに提示する予定です。
BA は、共感を呼び、議論、フィードバック、アイデアを促す方法でチームに何を提示すべきでしょうか?
BA は、将来の状態返品処理プロセスのアイデアを大規模なプロジェクト チームに提示する予定です。
BA は、共感を呼び、議論、フィードバック、アイデアを促す方法でチームに何を提示すべきでしょうか?