Certified-Business-Analyst 試験問題 116
Universal Containers のビジネス アナリスト (BA) は、世界中の 5,000 以上のオフィスに影響を与える Salesforce プロジェクトに割り当てられました。BA は、ビジネス上の問題を説明し、詳細な要件を提供できる人物を特定する必要があります。
BA はどの文書を使用する必要がありますか?
BA はどの文書を使用する必要がありますか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 117
Cloud Kicks の営業マネージャーは最近 Salesforce マクロについて知り、サービス エージェントがこの機能から恩恵を受けることができると考えています。営業マネージャーは、次のようなユーザー ストーリーを作成しました。「サービス エージェントとして、Salesforce マクロで反復的なタスクをより速く完了したいと考えています。」ビジネス アナリストはユーザー ストーリーを改善するために何を変更する必要がありますか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 118
Universal Containers (UC) は Salesforce 組織を使用します。UC は、別の CRM を使用する姉妹会社と合併します。新しい営業チームは、別のプロセスに変更することに消極的です。ビジネス アナリスト (BA) は、コンセンサスを形成し、導入を促進するよう協力するよう求められています。
BA がイニシアチブへの連携を確保するのに有利な立場にあるのはどのグループですか?
BA がイニシアチブへの連携を確保するのに有利な立場にあるのはどのグループですか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 119
ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、サービス チームから最近受け取った一連の苦情に対処したいと考えています。NTO Salesforce チームは、現在のルーティング プロセスにより、手動介入なしにケースが適切なサービス チームに対応することを妨げていると警告を受けました。
ビジネス アナリストは、状況を最もよく理解して文書化し、将来の状態を推奨するにはどのようなアクションを取る必要がありますか?
ビジネス アナリストは、状況を最もよく理解して文書化し、将来の状態を推奨するにはどのようなアクションを取る必要がありますか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 120
Salesforce 情報技術 (IT) チームは、Customer 360 を実装するための部門横断的なプロジェクト用のソリューションをサンドボックスに構築しました。ユーザー受け入れテスト (UAT) の時期が来ました。
UAT におけるビジネス アナリストの役割は何ですか?
UAT におけるビジネス アナリストの役割は何ですか?
