フィードバック ループを作成することは、Salesforce の導入を促進するためのベスト プラクティスの 1 つです。これにより、エンド ユーザが意見、提案、問題を発言できるようになり、評価されていると感じられるようになります。フィードバック ループは、改善の領域を特定し、ソリューションのバグを修正するのにも役立ちます。
継続的なトレーニング方法を提供することは、エンドユーザーが新しい機能、機能、ソリューション使用のベストプラクティスを学ぶのに役立つため、Salesforce の導入を促進するためのもう 1 つのベストプラクティスです。継続的なトレーニング方法により、エンド ユーザーのフラストレーションや混乱が軽減され、自信と満足度が向上します。
https://www.salesforceben.com/salesforce-adoption/
https://admin.salesforce.com/blog/2021/tips-to-increase-mfa-adoption-in-a-multi-cloud-environment

Marketing Cloud でリード育成を設定し、ジャーニーを通じてメールを自動化します。この推奨事項は、UC がカートを放棄した顧客に対して、行動や好みに基づいてパーソナライズされたターゲットを絞った電子メールを送信するのに役立ちます1。たとえば、UC は、割引オファー、クロスセルまたはアップセルの提案、お客様の声、または購入を完了するためのリマインダーを記載した電子メールを送信できます3。Marketing Cloud の導入では、顧客エンゲージメントを追跡し、キャンペーンの効果を測定することもできます2。
顧客がクロスセルまたはアップセルの電子メール リンクをクリックすると、機会が生まれます。この推奨事項は、UC が電子メールでのやり取りに基づいて、さらに多くの製品やサービスの購入に関心のある顧客を特定するのに役立ちます1。たとえば、顧客がカート項目と類似の製品を表示するリンクをクリックした場合、UC は Sales Cloud で商談を作成し、それをフォローアップのために営業担当者に割り当てることができます3。このようにして、UC は適格なリードに焦点を当てることで、売上収益とコンバージョン率を向上させることができます2。
Sales Cloud で放棄されたカートに対するリードの作成を停止します。この推奨事項は、UC が営業チームの作業負荷を軽減し、不適格なリードでシステムが混乱するのを避けるのに役立ちます1。UC からの購入に関心を示した顧客のみにリードを作成することで、UC はリード管理プロセスを合理化し、リードの品質を向上させることができます3。