営業メールプロンプトテンプレートを有効にするには:
権限セット: 営業チームにプロンプ​​ト テンプレート ユーザー権限セットを割り当てて、事前に構築されたテンプレートを使用するためのアクセス権を付与します。
機能の有効化: Salesforce セットアップで営業メールを有効にして、プロンプト テンプレートとメール ワークフロー間の統合を有効化します。

生成API機能を使用してアカウントアクションプランのダイジェストを作成するには、Universal ContainersはREST APIを使用する必要があります。REST APIは、Salesforceと外部システムを連携させ、Salesforceデータとの連携（サマリーやダイジェストの作成といった生成機能を含む）を実現するのに最適です。最新のWeb標準をサポートしており、Salesforceとレガシーシステム間の柔軟かつ軽量な連携に最適です。
メタデータ API は、要約の生成などのデータ操作ではなく、メタデータの取得と展開に使用されます。
SOAP API は統合に使用される古い API ですが、この特定のユースケースでは REST に比べて柔軟性が低くなります。

要件のコンテキスト:
Universal Containers は、外部 ERP システムから LLM プロンプトにリアルタイムの注文ステータス データを取得したいと考えています。
LLMプロンプトにおけるデータグラウンディング:
データグラウンディングにより、大規模言語モデルは最新かつ関連性の高い情報にアクセスできるようになります。Salesforceでは、データがSalesforce外部にある場合、外部オブジェクト（Salesforce Connect経由）を使用することをお勧めします。

Slack向けAgentForce導入ガイドでは、SlackでAgentForceを有効化するための具体的な手順を説明しています。手順は以下のとおりです。
Slack エージェント接続を構成して、Salesforce を Slack ワークスペースにリンクします。
「AgentForce の管理」セクションでエージェントをインストールします。
特定の Slack ユーザーまたはチャンネルにエージェント アクセスを割り当てます。
ドキュメントには、「管理者はまず Salesforce セットアップを通じて Slack 接続を確立し、次に AgentForce アプリを目的のワークスペースに展開する必要があります。ユーザー権限は Manage AgentForce コンソールで管理されます。」と記載されています。

Model Playground では、Salesforce 対応の基本モデルを操作する Agentforce が、生成モデルの動作に直接影響を与える可能性のある特定のハイパーパラメータを制御できます。
温度：予測のランダム性を制御します。温度が高いほど出力は多様化し、温度が低いほどモデルの応答はより集中的かつ決定論的になります。
頻度ペナルティ: モデルが同じフレーズや出力を頻繁に繰り返す可能性を減らします。
プレゼンス ペナルティ: 以前に言及された馴染みのあるコンテンツに固執するのではなく、モデルが応答で新しいトピックを導入するように促します。
これらのハイパーパラメータは調整可能で、モデルの応答を微調整することで、望ましい動作とユースケースの要件を確実に満たすことができます。Salesforceのドキュメントでは、これら3つがModel Playgroundにおける主要な調整可能なハイパーパラメータであることが確認されています。
詳細については、Salesforce の公式ドキュメントにある基礎モデル調整に関する Salesforce AI Model Playground ガイダンスを参照してください。