C_C4H510_04 試験問題 21
サービスカタログのサービスカテゴリは何に使用できますか？注：この質問には3つの正解があります。
C_C4H510_04 試験問題 22
サービスレベルアグリーメント（SLA）とその決定ルールを構成しましたが、それらはサービスチケットから派生していません。
次のうちどれがその理由である可能性がありますか？
注：この質問には2つの正解があります。
次のうちどれがその理由である可能性がありますか？
注：この質問には2つの正解があります。
C_C4H510_04 試験問題 23
チケットのステータスをエスカレーションする必要があります。これを達成するために使用できるツールはどれですか？注：この質問には2つの正解があります。
C_C4H510_04 試験問題 24
SAP ServiceCloudからSAPCRMに一方向に複製されるトランザクションデータはどれですか？
C_C4H510_04 試験問題 25
質問8：SAP Service Cloudではどのような種類のマッシュアップを利用できますか？
注：この質問には2つの正解があります。
注：この質問には2つの正解があります。