C_C4H510_04 試験問題 11
SAP Service Cloudによって提供されるどのコンポーネントがCTI統合を提供しますか？注：この質問には2つの正解があります。
C_C4H510_04 試験問題 12
エンドユーザーがSAPServiceCloudにインシデントを記録する場合、インシデントを管理するために管理者が実行する手順はどれですか。注：この質問には2つの正解があります。
C_C4H510_04 試験問題 13
SAP Service Cloudでのケース管理のメリットは次のうちどれですか？注：この質問には2つの正解があります。
C_C4H510_04 試験問題 14
SAP Jamをナレッジベースとして設定している場合、新しいナレッジベースの記事と既存の記事に加えられた変更を追跡するために何を使用できますか？
C_C4H510_04 試験問題 15
スコーピングと微調整のコンテキストで正しいのは次のうちどれですか？注：この質問には2つの正解があります。
