ITIL-4-HVIT 試験問題 36
あるプロバイダーは、市場機会を調査し、初期製品コンセプトを作成し、試作版を構築し、初期導入者からフィードバックを収集した。
当該プロバイダーは、デジタル製品ライフサイクルのどの段階で最も明確に事業を展開しているか?
当該プロバイダーは、デジタル製品ライフサイクルのどの段階で最も明確に事業を展開しているか?
ITIL-4-HVIT 試験問題 37
ある組織の経営陣は、リーン文化の構築に取り組んでいます。この組織の現場管理者はこれまで、従業員が業績目標を達成し、定められた手順に従うことを徹底することに重点を置いてきました。経営陣は現場管理者と協力し、従業員に対する新たな考え方、行動、支援方法を浸透させようとしています。そのため、経営陣自身が新しい行動を率先して示しています。
ラインマネージャーの行動のうち、リーン文化に最も合致する2つの行動はどれですか?
1. 従業員と直接話をして、仕事が実際にどのように行われているかを理解する
終わり
2. チームリーダーに目標達成を確実にする新しい手順を定義するよう求める
一緒に
3. チームリーダーに従業員が必要とする支援について尋ね、その支援を提供する
4. コーチング技術を用いて従業員を励まし、インセンティブを与える
ラインマネージャーの行動のうち、リーン文化に最も合致する2つの行動はどれですか?
1. 従業員と直接話をして、仕事が実際にどのように行われているかを理解する
終わり
2. チームリーダーに目標達成を確実にする新しい手順を定義するよう求める
一緒に
3. チームリーダーに従業員が必要とする支援について尋ね、その支援を提供する
4. コーチング技術を用いて従業員を励まし、インセンティブを与える
ITIL-4-HVIT 試験問題 38
サービスの保証要件を満たすことを主眼とする目標はどれですか?
ITIL-4-HVIT 試験問題 39
組織が高い可用性を維持しようとする努力は、迅速かつ頻繁な変更を行う能力に大きな影響を与えている。
「可用性管理」の実践が、これら二つの目標をどのようにサポートできるかを最もよく表しているのは、どの行動でしょうか?
「可用性管理」の実践が、これら二つの目標をどのようにサポートできるかを最もよく表しているのは、どの行動でしょうか?

