ITIL-4-HVIT 試験問題 6
複数のチームが、なぜ同じ種類のインシデントが繰り返し発生するのかという根本的な原因を突き止めることなく、同じインシデントを繰り返し解決している。
どの実践を強化すべきか？
どの実践を強化すべきか？
ITIL-4-HVIT 試験問題 7
安全文化に関する以下の記述のうち、正しいものはどれですか？
ITIL-4-HVIT 試験問題 8
過去に成功を収めてきた組織が、競争の激しい業界で苦戦を強いられている。予測不可能な形で変化する顧客の期待や、不明確なユーザー要件が、組織にとって行動方針の決定を困難にしている。
相反する複数のアプローチが提案されている。
Cynefinフレームワークの観点から見て、組織の発展に最も適したアプローチはどれでしょうか？
相反する複数のアプローチが提案されている。
Cynefinフレームワークの観点から見て、組織の発展に最も適したアプローチはどれでしょうか？
ITIL-4-HVIT 試験問題 9
デジタルオペレーティングモデルにおけるサービス価値システムの特徴を2つ挙げてください。
1. 各製品には専用のバリューストリームが存在する
2. 高いパフォーマンスと価値の共創は企業文化の一部である
3. サービス利用者はサービス提供者のリソースを所有する
4. 狭い視界範囲は、サービスの設計の一部です。
1. 各製品には専用のバリューストリームが存在する
2. 高いパフォーマンスと価値の共創は企業文化の一部である
3. サービス利用者はサービス提供者のリソースを所有する
4. 狭い視界範囲は、サービスの設計の一部です。
ITIL-4-HVIT 試験問題 10
組織は、急速に変化するビジネス環境に対応するためにデジタル技術を活用している。
ソフトウェア定義インフラストラクチャは広く利用されているが、インフラストラクチャを管理するチームは、日々の運用活動に追いつくのに苦労している。
この状況を解決するのに最も役立つ手法はどれでしょうか？
ソフトウェア定義インフラストラクチャは広く利用されているが、インフラストラクチャを管理するチームは、日々の運用活動に追いつくのに苦労している。
この状況を解決するのに最も役立つ手法はどれでしょうか？