A.  毎月

B.  半年に1回

C.  4ヶ月に1回

D.  3ヶ月に1回

A.  アウトリーチ メーリングでは、顧客とエージェント間の電子メールを処理するように構成されたメールボックスを使用します。

B.  Oracle Service Cloud から送信されるメールには、常にメール アドレスに custhelp.com が含まれます。

C.  Techmail は、1 つまたは複数のメールボックスからメールをプルする責任があります。

D.  Techmail ユーティリティは、電子メールが Service Cloud メールボックスに送信されたときにインシデントを作成する役割を果たします。

E.  Dbtstatus ユーティリティは、メールが Service Cloud メールボックスに送信された後にインシデントを作成する役割を果たします。