ある組織は、営業チーム向けに包括的な営業プロセスを提供するソリューションの導入を計画しています。この組織には物理的なバーコードスキャナーがありません。
組織のビジネス要件を満たすには、提案されたソリューションに次の機能が含まれている必要があります。
リードを作成して連絡先に絞り込む
見積書を作成し、見積書を注文に変換する
注文生成プロセスの一環として製品のバーコードをスキャンします
組織がビジネス要件を達成できるように支援するソリューションを推奨する必要があります。
何をお勧めすればいいでしょうか?

エージェントと管理者向けのツールを推奨する必要があります。
どのツールをお勧めしますか? 回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが加算されます。

各ユーザー グループにセキュリティを割り当てる方法を推奨する必要があります。
顧客は以下の要件を提供します。
顧客はオンライン ポータルを通じてケースを送信できる必要があります。
ポータルは、ケースを送信する 75 人の同時ユーザーを処理する必要があります。
サービスデータは少なくとも 6 年間保持する必要があります。
どの要件が機能的か非機能的かを判断する必要があります。
どの要件が機能要件で、どの要件が非機能要件ですか？ 答えるには、適切なタイプを正しい要件にドラッグしてください。各タイプは、1回、複数回、または全く使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが加算されます。

ホットスポットに関する質問
ある企業は、Microsoft Dataverse を使用して患者情報を保存しています。
患者情報はDataverseフォームを使用して管理されます。企業はデータ品質を管理するために、以下のルールを遵守する必要があります。
- 列の値に基づいてメインフォームのタブを表示または非表示にします
選択されました。
- 新しい患者の行が追加されると、割引コードが自動的に追加されます。
解決策を提案する必要があります。
何を推奨しますか? 回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが加算されます。

ケーススタディ 3 - Fabrikam 社
背景
Fabrikam, Inc.は産業用金属切断機械を製造しており、顧客向けに機械の設置とメンテナンスを行っています。
ファブリカムはカナダ、フランス、中国に製造工場を構えています。また、機械の設置とメンテナンスを担当する地域サービス組織も設置しています。
現在の環境
概要
同社の業務運営は非常に非公式なものであり、製造工程の全てを把握しているのは少数の長期勤務従業員のみである。同社は製造業務および設備に関連する品質問題を経験している。
同社は、製造された各機械の品質検査結果を記録する方法を導入したいと考えています。現在の検査チェックリストは、検査担当者用のTeamsチャネルのファイルセクションに保存されています。検査担当者は、誤った検査チェックリストを印刷してしまうことがよくあります。
当社では、特定の検査工程ごとに専用の検査ステーションを設けています。各ステーションには、関連する検査工程に必要なゲージや機器が備えられています。しかし、特定の検査ステーションでは作業が滞ることが多く、その結果、お客様への機械の出荷が遅れることがあります。
会計システム
現在のシステムでは、製造現場や製造計画の機能は処理されません。
機械にはシリアル番号が割り当てられ、顧客に出荷されるまで在庫として保管されます。
従業員情報は会計システム内でのみ管理されており、プライバシー規制および企業ポリシーに基づき、情報へのアクセスは厳重に管理されています。
その他のシステム
当社はエンタープライズ向けMicrosoft 365サブスクリプションを契約しています。Microsoft 365はメールの送受信にのみ使用しています。従業員の写真は従業員バッジの作成に使用しており、写真はMicrosoft 365のユーザープロファイルにアップロードされています。
同社は最近、顧客向けに導入した機械の管理と保守にDynamics 365 Field Serviceの利用を開始しました。アプリはカスタマイズされていません。
同社は、顧客の現場検査と最終的な製造検査の両方をサポートするために、Dynamics 365 Field Service リソースに役割、スキル、認定資格を追加しました。
要件
品質検査アプリ
Fabrikam社は、製造上の欠陥および品質検査ソリューションに関する同社の要件を満たすかどうかを判断するため、Microsoft Power Platformを評価しています。製造される機械はすべて、製造過程の様々な段階で品質検査を受ける必要があります。さらに、各機械は顧客に出荷される前に、より厳格な品質検査を受ける必要があります。
検査命令
検査命令には次の条件が適用されます。
- 評価対象のマシンに対して識別された各品質メトリックについて、合格または不合格の品質評価を入力できるようにします。
- 各検査手順を実行した人物に関する情報と、検査官によるコメントを含めます。
- 1 つの検査ステップの評価が不合格とマークされている場合、自動的に不合格とマークされます。
- 機械が検査に不合格になった場合、自動的に再検査対象としてマークされます。新しい検査オーダーは、元の検査オーダーをテンプレートとして使用して作成する必要があります。
検査員は、不合格とマークされた検査手順について、結果コメントを記入し、少なくとも 1 枚の写真をアップロードする必要があります。
検査の標準化
検査員が使用できるように、標準化されたチェックリストをソリューションに保存する必要があります。新しい検査を開始する際には、そのコピーを作成する必要があります。ソリューションは以下の要件を満たす必要があります。
ステップに必要な情報が入力されるまで、検査員がチェックリストの次のステップに進めないようにします。
顧客向けにマシンに追加されたカスタム機能をサポートするために、検査への手順の追加をサポートします。
検査員による誤った読み取り値の入力を避けるために、テストゲージからの測定値の直接入力をサポートします。
各ステップにおける試験測定限界を視覚的に表示します。測定値と測定限界との比較、そして測定値が許容範囲内にあるかどうかも示します。ユーザーは、最小値と最大値、そして測定値が単一の目標値に対する許容範囲内にあるかどうかを表示するように視覚化を設定できる必要があります。また、機械の設置後には、保守点検にも使用できる必要があります。
検査中に見つかった欠陥を文書化するために、各検査ステップ内で写真参照を保存する機能をサポートします。
安全
ユーザーは Fabrikam の現役従業員である必要があります。
ユーザーが検査ソリューションにサインインすると、ソリューションではサインインした従業員の写真を表示する必要があります。
管理者は標準チェックリストを変更できる必要があります。他の従業員がチェックリストを変更できないようにする必要があります。
検査が最終としてマークされたら、ユーザーが検査注文データを変更できないようにする必要があります。
分析とレポート
解決策は次のようになります。
検査ステーション別の既存および今後の需要、ステーションでのユーザーあたりの平均滞在時間、各検査ポイントでのマシンの平均滞在時間などの指標を提供します。
月別に実施された検査数、評価タイプ (合格、不合格) ごとの検査数など、検査員ごとの指標を提供します。
各マシンに同梱される印刷された品質証明書を提供します。
問題
ソリューションの初期テスト中に、テスターは、以前の不合格になった検査中に撮影された写真を見ることができないと報告しました。
マシン情報を Dynamics 365 Field Service に転送する方法を推奨する必要があります。
何をお勧めすればいいでしょうか?