MB-230 試験問題 26
クレームに関する回答を保存するようにシステムを構成する必要があります。
どの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、すべてのアクションをリストから回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
どの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、すべてのアクションをリストから回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
MB-230 試験問題 27
あなたは Dynamics 365 カスタマー サービス担当者です。
自動ルーティング ルールが確実に適用されるようにするには、新しいケースを作成するときに適切なアクションを実行する必要があります。
何を使うべきでしょうか?
自動ルーティング ルールが確実に適用されるようにするには、新しいケースを作成するときに適切なアクションを実行する必要があります。
何を使うべきでしょうか?
MB-230 試験問題 28
要件をサポートするには、オブジェクトを作成して構成する必要があります。
システムをどのように構成すればよいですか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
システムをどのように構成すればよいですか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
MB-230 試験問題 29
Dynamics 365 for Customer Service を使用します。
ケースをマージする必要があります。
マージ プロセスの結果は何ですか? 回答するには、回答領域で適切な構成を選択します。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
ケースをマージする必要があります。
マージ プロセスの結果は何ですか? 回答するには、回答領域で適切な構成を選択します。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
MB-230 試験問題 30
Dynamics 365 for Customer Service を管理します。
休日のリストを作成し、既存のサービス レベル契約 (SLA) がそれらの休日を遵守していることを確認する必要があります。
どの 3 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクション リストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
休日のリストを作成し、既存のサービス レベル契約 (SLA) がそれらの休日を遵守していることを確認する必要があります。
どの 3 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクション リストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
