MB-230 試験問題 16
あなたは Dynamics 365 Customer Service Hub を使用する顧客サービス担当者です。
ケースに関連するナレッジ ベース レコードをリンクし、顧客に記事を送信する必要があります。
どの 3 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクション リストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
ケースに関連するナレッジ ベース レコードをリンクし、顧客に記事を送信する必要があります。
どの 3 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクション リストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
MB-230 試験問題 17
資格テンプレートを作成する必要があります。システム設定で、サービス管理に移動します。
どの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクション リストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
どの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクション リストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
MB-230 試験問題 18
ある会社では、Dynamics 365 for Customer Service を使用しています。
ケース解決プロセスを文書化する必要があります。
それぞれのケースはどのように解決されますか? 回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
ケース解決プロセスを文書化する必要があります。
それぞれのケースはどのように解決されますか? 回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
MB-230 試験問題 19
データを分析して視覚化するには、Microsoft Power BI を実装する必要があります。
実行できるアクションは 2 つあります。それぞれの正解は完全な解決策を示します。
実行できるアクションは 2 つあります。それぞれの正解は完全な解決策を示します。
MB-230 試験問題 20
あなたは、ある会社のカスタマー サービス スケジュール管理者です。その会社は、リモートで働く電気技師を雇用します。
エンジニアがリモートで作業できるようにするには、リソースを設定する必要があります。
次にどの 3 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクション リストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
エンジニアがリモートで作業できるようにするには、リソースを設定する必要があります。
次にどの 3 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクション リストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
