ITIL-4-Foundation 試験問題 26
「変更権限者」を説明しているのはどれですか？
ITIL-4-Foundation 試験問題 27
指導原則に関する以下の2つの記述のうち、正しいものはどれですか？
1. 指導原則は継続的な改善を支える
2.各指導原則は、利用可能な利害関係者グループの中から選択されたグループに適用されます。
3.組織は、どの指導原則が自分たちに関係するかを決定する必要があります。
4.組織は、指導原則が互いにどのように相互作用するかを検討すべきである。
1. 指導原則は継続的な改善を支える
2.各指導原則は、利用可能な利害関係者グループの中から選択されたグループに適用されます。
3.組織は、どの指導原則が自分たちに関係するかを決定する必要があります。
4.組織は、指導原則が互いにどのように相互作用するかを検討すべきである。
ITIL-4-Foundation 試験問題 28
問題や既知のエラーに関する情報は、「インシデント管理」にどのように貢献するのでしょうか？
ITIL-4-Foundation 試験問題 29
効果的なインシデント管理において、以下のうち最も重要なものはどれですか？
ITIL-4-Foundation 試験問題 30
指導原則を最もよく表しているのは、次のうちどれですか？（2つ選択）
短期
基準
推奨事項
長期
短期
基準
推奨事項
長期