ITIL-4-Foundation 試験問題 121
次のうちどれが事件の例ですか？
ITIL-4-Foundation 試験問題 122
次の文で欠落している単語を特定します。
サービスとは、顧客が達成したい成果を促進することにより、価値の共創を可能にする手段です。
顧客は特定の[？]とリスクを管理する必要があります。
サービスとは、顧客が達成したい成果を促進することにより、価値の共創を可能にする手段です。
顧客は特定の[？]とリスクを管理する必要があります。
ITIL-4-Foundation 試験問題 123
「パートナーとサプライヤー」の側面ではどちらが考慮されますか？
ITIL-4-Foundation 試験問題 124
次の文で欠落している単語を特定します。
サービスは、顧客が達成したい成果を促進することにより、価値の共創を可能にする手段です。
それなし
顧客は特定の[？]とリスクを管理する必要があります。
サービスは、顧客が達成したい成果を促進することにより、価値の共創を可能にする手段です。
それなし
顧客は特定の[？]とリスクを管理する必要があります。
ITIL-4-Foundation 試験問題 125
「インシデント管理」の実践の目的は何ですか？