説明
ビジネス サービスの継続性と可用性は、COBIT 2019 で定義された 17 の企業目標の 1 つであり、企業が情報とテクノロジーを使用して達成したい成果を表します。この目標は、中断や災害が発生した場合に、重要なビジネス プロセスと情報を企業が許容できるレベルで確実に利用できるようにすること、およびできるだけ早く通常の業務を回復するための復旧計画を策定することに関連しています。この目標は、COBIT 2019 Framework3 (36 ページ) に基づいています。参考資料: 3:
COBIT 2019 フレームワーク | デジタル | 英語

説明
COBIT 2019 実装ガイドによると、ガバナンス実装計画を開始する前に上級幹部が IT ガバナンスに対する期待を伝える最善の方法は、ビジネス ケースにスコープ ステートメントを含めることです。範囲ステートメントは、IT ガバナンス システムの境界と目的、および関係する利害関係者の役割と責任を定義します。また、スコープ ステートメントは、IT ガバナンスに何が期待されているか、そして IT ガバナンスが企業戦略をどのようにサポートするかについての明確さと整合性を提供します。2、p. 25-26 参考資料: 2: COBIT 2019 実装ガイド: 情報およびテクノロジー ガバナンス ソリューションの実装

説明
「ビジネス要件に沿った I&T サービスの提供」という調整目標は、IT バランス スコアカード (BSC) の顧客次元にまとめられています。IT BSC は、企業が IT ビジョンと戦略を運用目標と尺度に変換するのに役立つ戦略的パフォーマンス管理ツールです。
IT BSC は、顧客、財務、内部、学習と成長の 4 つの側面で構成されます。顧客の側面は、IT が顧客や関係者のニーズや期待にどれだけ応えているかに焦点を当てます。ビジネス要件に沿った I&T サービスの提供は、顧客の側面をサポートする COBIT によって定義された 17 の一般的な調整目標の 1 つです。12 COBIT 2019 フレームワーク:
概要と方法論、COBIT 2019 フレームワーク: ガバナンス システム