あなたは所属組織のビジネスアナリストであり、ロベルタにビジネス分析の仕組みを指導しています。
ロベルタは、ビジネス分析業務の計画およびモニタリング段階において、ビジネス分析手法とは何かについて混乱しています。手法とは何でしょうか？

次の図表のうち、欠陥の種類を示す品質管理ツールとして適切なものはどれですか？

次のタスクのうち、他のアクティビティに依存せず、かつ他のアクティビティもこのタスクの完了に依存しないタスクはどれですか？

大手保険会社が、新しい保険金請求処理システムを購入するか、既存の2つのシステムのうち1つをアップグレードすることを希望している。保険金請求部門には、毎年350万ドルの予算が割り当てられている。
来年には、現在どちらの請求システムもサポートしていないいくつかの機能を必要とする規制料金が課されるため、時間は非常に重要です。この取り組みには 8 人の利害関係者が関わっています。そのうち 1 人は請求システムが管理されている地域に所在し、残りの 5 人は全国に所在しています。ビジネスアナリスト (BA) は、すべての利害関係者に望ましい機能について合意を得るのに苦労しましたが、最終的に新しい請求システムの 10 の主要機能について合意を得ることができました。BA は、10 の主要機能すべてを含む、現状と将来の状態のプロセスモデルを構築することができました。
システム A は、会社の請求の 75% を処理します。このシステムは 5 年使用されており、使いやすいため請求処理担当者に好評です。ただし、毎日 2 時間オフラインにする必要があります。コードは非常にモジュール化されているため、変更の柔軟性があります。システム A を 10 の機能すべてに対応させるには 500 万ドルかかります。システム A が会社のすべての請求を処理すると、容量がいっぱいになります。システム B は、会社の請求の 25% を処理します。これは古いメインフレーム システムですが、オフラインになることはほとんどありません。システム A が処理する請求の 2 倍の数を簡単に処理できます。
しかし、旧式のコードが多く含まれており、アップグレードには600万ドルかかる。どちらのシステムも、求められる主要機能の一部を備えているが、10個すべてを備えているシステムはない。新しいシステムを購入する場合の費用は700万ドルとなる。
以下は、各機能の推定コストを優先順位順に示したものです。

もしこの取り組みの予算が確定している場合、プロジェクトが予算内に収まるようにするための現実的な解決策は何でしょうか？

人気飲料の大手メーカーが、特定の地域を担当する現地販売代理店を任命した。この飲料の需要は季節変動が顕著である。販売代理店は全体的には良好な業績を上げているものの、需要ピーク時には多くの顧客からの注文に対応しきれないことが度々発生している。現在の配送能力は1日あたり60トンが限界だが、需要ピーク時には1日あたり最大100トンの配送能力が必要となる。
販売代理店は、事業を継続するために年間を通しての市場需要を完全に満たすようプレッシャーを受けています。販売代理店の経営陣は、トラックやドライバーを増やすことは経済的に実現不可能であるため、より費用対効果の高い選択肢を特定して検討したいと考えています。ビジネスアナリスト（BA）は、状況を理解し、可能な解決策についての洞察を得るために、数日間倉庫の活動を観察および測定しました。配送ワークフローは、(1)注文品をピッキングしてトレイに組み立てる、(2)トレイを積載場に運ぶ、(3)注文品をトラックに積み込む、(4)注文品を顧客に配送する、という4つのステップのプロセスです。次の表に示すように、全体的なパフォーマンスは、5つの主要なリソースに依存します。
（１）注文品をピッキングしてトラックに積み込む作業員、（２）注文品をチェックする集計係、（３）運転手、（４）トラック、（５）８つの積み込みベイ（LB）。

このシナリオにおける会社の主要な事業目標は何ですか？