GCX-GCD 試験問題 21
どの Genesys Cloud CX 機能が発信者情報をエージェントに提示し、ユーザーが情報を更新または収集できるようにしますか?
GCX-GCD 試験問題 22
Genesys Cloud CX では、会話という用語は、チャット、電話、電子メールなどの少なくとも 1 つのメディア チャネルを介した複数の参加者間のやり取りとして定義されています。
各会話には、参加者間のすべてのやり取りのエンドツーエンドのデータが含まれます。
各会話には、参加者間のすべてのやり取りのエンドツーエンドのデータが含まれます。
GCX-GCD 試験問題 23
Genesys Cloud CX でユーザーを更新するには、どの HTTP メソッドを使用する必要がありますか?
GCX-GCD 試験問題 24
Genesys Cloud CX サポート チームに連絡する際、組織をどのように代表しますか?
GCX-GCD 試験問題 25
/api/v2/conversations/callbacks へのPOSTリクエストを使用して、コールバックをスケジュールできます。コールバックを作成する際に必要なパラメータは、「コールバック番号」と「queueld」または「routingData」のみです。
「queueld」と「routingData」の違いは何ですか?
「queueld」と「routingData」の違いは何ですか?
