認可コード付与OAuthフローでは、クライアントはユーザー認証後に認可コードを受け取り、その後アクセストークンと交換されます。これは、Genesys Cloud CXでサーバー側アプリケーションに使用される標準的かつ安全な方法です。

この記述は正しくありません。Genesys Cloud CXでは、番号プラン（またはダイヤルプラン）はデフォルト設定を使用して自動的に作成することも、必要に応じて手動で設定することもできます。番号プランは柔軟性が高く、組織の要件に応じて変更できますが、手動での作成は必須ではありません。

Genesys Cloud CXは、JavaScript、Java、.NET (C#)、Python、Rubyなど、複数のプログラミング言語に対応したSDKを提供しています。ただし、以下の言語ではSDKはご利用いただけません。
C: C は基礎的なプログラミング言語ですが、Genesys Cloud CX では C 専用の SDK は提供されていません。

Snake: これはタイプミスか架空の言語のようです。そのようなプログラミング言語は認識されていません。

Diamond: 同様に、これは既知のプログラミング言語には対応していません。

Genesys Cloud CXにおいて、キューとは、通常、同様のスキルや責任を共有するエージェントのグループを保持するオブジェクトです。キューは、グループ内の最も適切なエージェントにインタラクションをルーティングするために使用されます。

Genesys Cloud CX Notifications APIでは、WebSocket接続の健全性を確認するためにping/pongメッセージが使用されます。これらのメッセージは、ソケットがまだ開いているか、または切断されているかを検出し、クライアント側で適切な処理を可能にします。