820-605 試験問題 31
経営陣は、コストを削減し、過去 10 年間導入されてきた既存のソリューションを置き換えるために、500 ライセンスを購入することを決定しました。エンドユーザーには相談しませんでした。プロジェクト開始から 3 か月が経過したレポートによると、消費分析では、古いシステムの使用率が高く、新しいソフトウェアでアクティブなライセンスは 75 しかないことが示されています。調査が必要な 2 つの採用障壁はどれですか? (2つ選んでください)
820-605 試験問題 32
顧客が価値提案を達成したことを示す遅行指標は何ですか?
820-605 試験問題 33
カスタマー サクセスとカスタマー セールスの違いを説明しているのはどれですか?
820-605 試験問題 34
顧客は、すべてのソリューション計画を最終決定し、今後 2 週間かけて展開する予定です。カスタマー サクセス マネージャーとして、顧客のライフサイクル ジャーニーで注目すべき次の論理的なステップは何ですか?
820-605 試験問題 35
カスタマー サクセスの四半期ごとのサクセス レビューで一般的なコンポーネントのリストはどれですか?