820-605 試験問題 51
顧客によるソフトウェアの使用状況を示し、現在までに何が起こったかを定義するテレメトリを備えているのは、どのタイプの分析ですか?
820-605 試験問題 52
カスタマー サクセス マネージャーとして、オンボーディング中に明らかにする最も重要な指標は何ですか?
820-605 試験問題 53
顧客 A には 120.000 人の従業員がおり、20 年前の会議予約システムを使用しています。ビデオ会議のあらゆる面を手配するパーソナライズされたサービスを提供します。このサービスには、世界中で 21 人のスタッフが含まれています。顧客 A は、ビデオ会議ソリューションに投資しました。彼らが望んでいる結果は、対面式のコミュニケーションを通じてビジネスの革新を達成するための、コストを削減したセルフサービスのアプローチを作成することです。お客様が直面している導入の主な障壁を 2 つ選んでください。（2つ選んでください。）
820-605 試験問題 54
顧客にとってのカスタマーサクセスの価値提案は何ですか?
820-605 試験問題 55
お客様の更新期限は次の 6 か月です。過去 12 か月間の顧客の使用状況を示す分析データがカスタマー サクセス マネージャーに提供されています。更新前の導入過程について話し合うためにお客様とミーティングを行う前に、重要な追加情報を 2 つ選択してください。（2つ選んでください。）