820-605 試験問題 16
更新の指標となる 2 つの採用結果はどれですか? (2つ選んでください)
820-605 試験問題 17
過去数か月間、カスタマー サクセス マネージャーは、ABC 社のすべてのネットワーク セキュリティ スタッフとの導入セッションに取り組んできました。管理者がソリューションを使用する方法、ベスト プラクティスを実装する方法、および反復タスクの実行に費やす時間を半分に短縮する方法において、彼らは大きな進歩を遂げました。しかし、最近の会話で、上層部はソリューション サブスクリプションの更新について疑問を呈しました。CSM が克服しなければならない障壁はどれですか?
820-605 試験問題 18
サクセスプランに含まれているのはどれですか?
820-605 試験問題 19
顧客は、すべてのソリューション計画を最終決定し、今後 2 週間かけて展開する予定です。顧客のサクセス マネージャーとして、顧客のライフサイクル ジャーニーのために焦点を当てるべき次の論理的なステップは何ですか?
820-605 試験問題 20
カスタマー ライフサイクルのどの段階で、Success Plan が初めて更新されますか?