各顧客の年間経常収益 (ARR) は 1000 ドルと 1000 ドルです。ARR は、企業が 1 年間に加入者から受け取ると予想される合計金額です。これは、顧客の月次または四半期ごとのサブスクリプション料金を合計し、12 を乗算して計算されます (年間の場合)。これには、一時的な手数料、取引手数料、その他の非経常的な収益源は含まれません。この場合、顧客 A と顧客 B は両方とも、WebEx の 100 シートに対して、1 シートあたり月額 10 ドルを支払います。したがって、月間経常収益 (MRR) は 10 ドル x 100 = 1000 ドルとなります。ARR を計算するには、MRR に 12 を掛けます: $1000 x 12 = $1000。ARR の計算では 1 年以内に発生した収益のみが考慮されるため、契約期間は ARR の計算に影響しません。

サービス契約の更新を成功させるための戦略の 1 つは、アップセルの機会を探ることです。これは次のことを意味します。
ネットワークの変更について話し合い、ネットワークへの未発見の追加事項を特定する 顧客価値と成果を向上させることができる新しい製品またはアップグレードされた製品またはサービスを推奨する アップセルの価値提案と提案に関してアカウント チームと連携する

ATR は、Annualized Total Revenue の略で、12 か月間の顧客契約によって生み出された総収益を測定する指標です。ATR は、月間経常収益 (MRR) に 12 を乗算して計算されます。たとえば、顧客がサービスに対して月額 100 ドルを支払う場合、ATR は 100 ドル x 12 = 1,200 ドルとなります。したがって、MRR がすでに 10,000 ドルであるため、10,000 ドルの 1 年間の経常収益契約の ATR は単純に 10,000 ドルとなります。ATR は、請求サイクルや請求期間が異なるさまざまな契約の収益可能性を比較するのに役立ちます。