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700-805
Cisco.700-805.v2024-03-18.q47 練習テスト (ページ 4)
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700-805 試験問題
11
シスコ サービス ポートフォリオの主な顧客価値は何ですか?
A.
特定の顧客のニーズに合わせたサービス パッケージ
B.
顧客は独自のサービスを開発できます
C.
使用量に基づいて料金が設定されるサービス
D.
あらゆるレベルの 24 時間年中無休のオンコール サービス技術者
正解:
A
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700-805 試験問題
12
見積もりを更新する場合、どのアプローチを適用する必要がありますか?
A.
製品主導のアプローチ
B.
ソリューション主導のアプローチ
C.
報酬主導のアプローチ
D.
懸念主導のアプローチ
正解:
B
見積もりを更新するときは、ソリューション主導のアプローチを適用する必要があります。ソリューション主導のアプローチは、顧客の問題点、課題、目標、望ましい結果を理解し、それらに効果的に対処できるソリューションを提案することに重点を置いています。ソリューション主導のアプローチは、顧客の特定のニーズや状況を考慮せずに製品またはサービスの機能と利点を強調することに重点を置く製品主導のアプローチとは異なります。ソリューション主導のアプローチは、顧客により多くの価値を生み出すだけでなく、自社のサービスを競合他社と差別化するのにも役立ちます。ソリューション主導のアプローチは、顧客との信頼関係を築き、顧客の満足度や忠誠心を高めるのにも役立ちます。見積もりを更新する際にソリューション主導のアプローチを適用することで、顧客の目的達成を支援するというコミットメントを示すことができるだけでなく、顧客に最適なソリューションを提供するという専門知識と信頼性を示すことができます。
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700-805 試験問題
13
成功計画を最もよく表す言葉はどれですか?
A.
管理者にアクションを報告するためのツール
B.
アカウント チームが顧客の成功を達成するための青写真
C.
すべての顧客の健康スコアを包括的に把握する文書
D.
すべてのアカウント アクティビティを記録する共有可能なドキュメント
正解:
A
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700-805 試験問題
14
iARR は何を測定しますか?
A.
価格設定コントロールを通じて更新率を高める機能
B.
既存の顧客価値を拡張する当社の能力
C.
再生可能資源を内部で調整する当社の能力
D.
製品の使用状況と財務上の成長を総合的に監視する当社の能力
正解:
D
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700-805 試験問題
15
更新マネージャー (rms) は誰と協力しますか?
A.
RMS はアカウント マネージャーと協力して、継続的な収益リスク評価と戦略を推進します。
B.
RMS は独自に作業して、顧客の要件と目標を高レベルで把握します。
C.
Rms はサービス提供チームと協力し、エンゲージメントを監視します。
D.
Rms はプリセールス エンジニアと協力して顧客ソリューションを構築します。
正解:
A
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