PCCE 2K のインストールに関する 2 つの考慮事項は、ドメイン マネージャ ツールを実行し、ルート、ファシリティ、インスタンスを追加すること、および ICM/CCE ソフトウェアがすべての ICM/CCE サーバにインストールされていることを確認することです。ドメイン マネージャー ツールを使用すると、管理者は PCCE のドメイン構造を定義し、ルート、ファシリティ、およびインスタンス オブジェクトを追加できます。さらに、ICM/CCE 環境を設定するには、ソフトウェアのインストール後に Websetup を実行する必要があります。PG セットアップによる PG の追加は、ソフトウェアのインストール後にのみ行う必要があり、インストール後に Router Logger を追加する必要はありません。

Active Directory (AD) に関する 2 つの考慮事項は、読み取り専用ドメイン コントローラー (RODC) がサポートされていることと、マルチドメインの単一 AD フォレスト トポロジをサポートしていることです。RODC は、遠隔地にある AD データへの安全なアクセスを提供するために使用され、マルチドメインの単一 AD フォレスト トポロジにより、複数のドメインを単一の AD フォレストから管理できます。さらに、AD フォレスト全体で効率的な検索を可能にするために、各 AD サイトにグローバル カタログが必要です。AD はユーザー インターフェイスを提供しませんが、AD 環境の管理と管理に使用されるソフトウェアにはリモート アクセス コントロールを利用できます。

Device Management Protocol（DMP）は、ICM セントラル コントローラと IVR/CUCM PG の間で使用されるプロトコルです。これは、音声チャネルを起動するなどのコマンドを PG に送信するために使用されます。OCTI、SIP、および ccagent は、ICM セントラル コントローラと IVR/CUCM PG の間で使用されるプロトコルではありません。

説明
OUT_OF_SYNC マシンを IN_SYNC 状態に戻すために 10 分ごとに実行される同期ジョブは、自動差分同期ジョブです。この同期ジョブは、プライマリ ノードとセカンダリ ノードの Packaged CCE コンポーネントの設定を比較し、相違がある場合は変更をセカンダリ ノードに適用します。自動差分同期ジョブはデフォルトで有効になっており、10 分ごとに実行されます。SPOG UI12 から手動でトリガーすることもできます。
参考文献:
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 管理および設定ガイド、リリース 12.0 (1) - 設定の同期1 同期が外れていると表示される SPOG 上の CVP のトラブルシューティング - Cisco3

PROCMON、DUMPLOG、および Unified System CLI は、CCE トラブルシューティング用のログをダウンロードするために使用できる 3 つのツールです。PROCMON は、管理者がログ ファイルをキャプチャしてリアルタイムで表示できるようにする Windows ベースのツールです。DUMPLOG は、CCE ノードからログ ファイルをダウンロードするために使用できるコマンドライン ツールです。最後に、Unified System CLI は、CCE システムにアクセスしてログ ファイルをダウンロードするために使用できる Web ベースのツールです。参照: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucce/troubleshooting