説明
2K 導入モデルのアクティブな CUIC ユーザーと設定された CUIC ユーザーはそれぞれ 200 と 800 です。これは、CUIC サーバが最大 200 人の同時ユーザと最大 800 人の設定済みユーザをサポートできることを意味します。同時ユーザは、CUIC にログインし、アプリケーションをアクティブに使用しているユーザです。設定済みユーザとは、ログインしているかどうかに関係なく、CUIC にアカウントを持つユーザです。2K 導入モデルは、システムでサポートできるエージェント、スーパーバイザ、およびレポート ユーザーの最大数を定義する UCCE 導入タイプの 1 つです。2K 導入モデルは、最大 2000 のエージェント、200 のスーパーバイザ、および 200 の CUIC 同時ユーザーをサポートできます12。参考文献:
Cisco Unified Contact Center Enterprise インストレーションおよびアップグレード ガイド、リリース 12.5 (1) および 12.5 (2) - インストールおよびアップグレード中の CLI コマンド 2 Cisco 500-444 クイズ 1 トピック 8 質問 1 ～ 5 1

説明
Cisco Unified Border Element（CUBE）は、企業 IP ネットワークとサービス プロバイダーの SIP トランク間の音声およびビデオ コールのセッション制御、セキュリティ、インターワーキング、および境界設定を提供するセッション ボーダー コントローラです1。CUBE を CCE および CVP とともに使用すると、次の 3 つの機能が提供されます。
着信音声コールのサイレント モニタリング：CUBE は、PSTN から CCE エージェントへの着信音声コールのサイレント モニタリング機能をサポートしています。この機能により、スーパーバイザーは、どちらの当事者にも気付かれずにエージェントと顧客の会話を聞くことができます。CUBE は、エージェント電話のビルトイン ブリッジ（BIB）機能を使用して、メディア ストリームをフォークし、モニタリング サーバ 2 に送信します。
フロー アラウンド モードを使用した安全な通信：CUBE は、SIP シグナリングとメディア ストリーム用の Transport Layer Security（TLS）および Secure Real-Time Transport Protocol（SRTP）を使用した安全な通信をサポートします。CUBE はフロー アラウンド モードで動作でき、サービス プロバイダーおよび企業からの TLS/SRTP セッションを終了しますが、メディア処理やトランスコーディングは実行しません。このモードでは、CUBE の CPU 負荷が軽減され、エンドツーエンドのメディア暗号化が維持されます3。
SIP プロファイルを使用した SIP メッセージの正規化：CUBE は、CUBE を通過する SIP メッセージを変更するパラメータのコレクションである SIP プロファイルを使用した SIP 正規化をサポートします。SIP プロファイルを使用すると、サービス プロバイダー、CVP、CCE などの異なる SIP 実装間の相互運用性の問題を解決できます。SIP プロファイルは、ヘッダーの追加または削除、タイマーの変更、機能の有効化など、CUBE の機能を強化するために使用することもできます4。
参照先：Cisco Unified Border Element データ シート 1、Cisco Unified Border Element コンフィギュレーション ガイド 234。

説明
ダイヤルピアは、Cisco Voice Gateway/CUBE 上のダイヤル プランを定義する設定オブジェクトです。ダイヤルピアは、宛先パターンに基づいて着信コールと発信コールを照合し、コーデック、数字操作、音声クラス、コール ルーティングなどのダイヤルピア属性を適用するために使用されます。ダイヤルピアには、POTS (Plain Old Telephone Service)、VoIP (Voice over IP)、VXML (Voice XML) など、さまざまなタイプがあります。ATR、音声クラス、および Voip 音声はダイヤル プランを定義するオブジェクトではありませんが、ダイヤルピアに適用できる属性の一部です。
参考資料: 音声ゲートウェイの構成、ダイヤル プラン、ダイヤル プランの構成