JNDI は、特定のディレクトリ サービス実装から独立するように設計されているため、LDAP、NDS、DNS などのさまざまなディレクトリにアクセスできます。E JNDI は、オブジェクトの名前による検索、オブジェクトの名前へのバインド、ネーミング コンテキストの作成と破棄など、ネーミングおよびディレクトリ機能をアプリケーションに提供する API です。参考 = [Java Naming and Directory Interface (JNDI) の概要]

CVP コール/VXML サーバーは、発信者と対話し、情報を収集し、エージェントまたは他の宛先による処理のために通話をキューに入れることができる音声応答アプリケーションを提供するため、PCCE のコア コンポーネントの 1 つです。B エージェント PG A および B 側は、CUCM とルータ、ロガー、CVP などの UCCE/PCCE コンポーネント間の通信を提供するため、PCCE のもう 1 つのコア コンポーネントです。参照 = [Cisco Unified Contact Center Enterprise Solution Reference Network Design (SRND)、リリース 12.5(1)]、9 ページ。Advanced Cisco Contact Center Enterprise（CCEAA）の管理（3 ページ）

PBX や IVR などの外部システムおよびデバイスとのインターフェースを提供します。Cisco Unified Contact Center Enterprise（UCCE）。ペリフェラル ゲートウェイは、PBX や IVR などの外部システムおよびデバイスとインターフェイスする UCCE システムのコンポーネントです。顧客データとエージェントの可用性に基づいて、コールを適切な宛先にルーティングするためのツールを提供します。

UCCE ソリューション全体を管理し、システムの同期を確保します。Cisco Unified Contact Center Enterprise（UCCE。Solution Control Server（SCS））は、UCCE システムのコンポーネントであり、UCCE ソリューション全体を管理し、UCCE コンポーネント間のシステム同期を確保します。システム全体の設定を管理し、UCCE コンポーネントが確実に同期されるようにするためのツールを提供します。同期されており、適切に機能しています。