Cisco Unified Intelligence Center（CUIC）など、UCCE で利用可能なレポート ツールを使用する。Cisco Unified Intelligence Center（CUIC）など、UCCE で利用可能なレポート ツールを使用して、UCCE レポートでレポートを設定およびカスタマイズできます。これらのツールを使用すると、管理者やマネージャーはレポート テンプレートを変更し、カスタム データ フィールドを追加し、特定のビジネス ニーズを満たすレポートを作成できます。

Cisco Unified Communications Manager (CUCM) および D. Cisco RTMT (リアルタイム モニタリング ツール)。Cisco Unified Communications Manager（CUCM）は、コール ルーティングとシグナリング アクティビティを表示および分析するツールを提供することにより、コール制御に関連する UCCE 問題のトラブルシューティングに使用できます。Cisco RTMT（リアルタイム モニタリング ツール）を使用すると、通話アクティビティを監視し、通話品質と通話制御に関連する問題のトラブルシューティングを行うことができます。