正解。B. 発信者に、公式の IT サポート チャネルを通じて折り返し電話をかけることを伝えます。これにより、検証済みの会社のチャネルを通じて通信していることが保証され、機密情報が詐欺師に漏洩されることがなくなります。
選択肢Aは不正解です。パスワードを提供するとセキュリティが損なわれ、基本的なITセキュリティポリシーに違反します。
選択肢Cは不正解です。本人確認は徹底しているように見えますが、詐欺の可能性がある発信者とのやり取りが伴います。
選択肢Dは誤りです。電話を切るとやり取りが制限される一方で、対応が必要なIT上の問題の可能性に対処できていません。

正解。C. 電源アダプターまたは電源に損傷がないか確認してください。この問題は嵐の後に発生したため、電源アダプターまたは電源が電力サージによって損傷している可能性があります。この手順は、電力不足の原因が電源の故障であるかどうかを判断するのに役立ちます。
オプション A は不正解です。ルーターの電源が入らないと、ルーターを工場出荷時の設定にリセットすることができません。
オプション B は、ネットワーク ケーブルがルーターの電源に影響を与えないため、正しくありません。
オプション D は、電源が入らないデバイスではファームウェアの更新を実行できないため、正しくありません。

正解。C. パスワードに文字、数字、記号を組み合わせてください。文字、数字、記号を組み合わせた強力なパスワードを作成すると、権限のないユーザーが推測したり解読したりすることが難しくなり、セキュリティが強化されます。
オプション A は不正解です。「12345」のような単純または一般的なシーケンスを使用すると安全ではなく、簡単に推測されてしまうからです。
オプション B は不正解です。ユーザー名や電子メール アドレスなどの個人情報を使用すると、パスワードが標的型攻撃に対して脆弱になります。
オプション D は不正解です。パスワードが侵害された可能性があり、長期間にわたってパスワードが公開されるリスクを軽減するために、パスワードは一定期間後に期限切れになるように設定する必要があります。

正解。B. 別の機器を使ってコンセントが正常に機能しているかどうかを確認する。ハードウェアの交換を検討する前に、電源が正しく機能していることを確認することが重要です。別の機器を使ってコンセントの機能を確認することは、壁からの電源供給に問題がある可能性を排除する簡単で効果的な方法です。
オプション A は正しくありません。マザーボードの交換はより高度でコストのかかる手順であり、電源の問題などのより基本的な問題が排除された後にのみ検討する必要があるためです。
オプション C は不正解です。新しい CPU をインストールしても、潜在的な電源の問題が解決されず、この段階では不要な手順です。
オプション D は不正解です。まず電源コンセントの機能性を確認せずに PSU をアップグレードするのは時期尚早です。

正解。B. 音声コントロール 音声コントロールを使用すると、ユーザーは音声コマンドで Mac を操作したりテキストを指示したりできるため、物理的なキーボードやマウスを使用する必要性が減り、運動障害のあるユーザーにとって大きな助けとなります。
オプション A は不正解です。スティッキーキーは便利ですが、複数のキーを同時に押すことが難しいユーザーを支援するものであり、入力を高速化したり、入力の物理的な必要性を軽減したりするものではありません。オプション C は不正解です。トラックパッドのジェスチャでは依然として手の器用さが求められるため、運動障害のあるユーザーにとっては難しい場合があります。オプション D は不正解です。マウスのトラッキング速度を上げるとナビゲーション速度は向上しますが、入力が難しい場所での入力には役立ちません。