説得力のあるビジネスケースを作成するには、提案者が承認者の言語で記述する必要があります。
一般的に、承認者は企業の収益性に主な関心を持つ経営幹部または重要な株主です。ビジネス ケース提案者は、次のコンテンツを埋め込むことができます。
- 投資収益率: Investopedia によると、投資収益率 (ROI) は、投資の効率を評価したり、さまざまな投資の効率を比較したりするために使用されるパフォーマンス測定基準です。ROI は、特定の投資の収益額を投資コストと比較して直接測定します。提案の ROI が高いと予想される場合、ビジネス ケースはより魅力的に見えます。
- 市場投入までの時間: 市場投入までの時間 (TTM) とは、企業が最初に製品またはサービスのアイデアを思いついた時点から、実際の製品またはサービスが市場の購入者に利用可能になるまでの時間を指します (Afonso 他、2008)。企業が製品を市場に投入できるスピードは、競争上の優位性を維持するために重要であり、製品開発サイクル時間の短縮は、多くのテクノロジー主導型企業にとって戦略的な目標となっています。
- 顧客満足度: 既存の顧客をビジネスに留めておくことは、企業の利益率に大きく影響します。現在の顧客を満足させながら革新する方法を見つける新しい提案は、上級管理職の関心を引く可能性があります。
- 生産性の向上: 生産性は、企業がどれだけ効率的かつ効果的であるかを示す尺度です。生産性の向上とは、同じかそれより少ない入力で、より良い出力が生成されることを意味します。生産性の向上は、企業の収益性も向上させます。
- リスク管理: あらゆるビジネス活動には、固有のリスクが伴います。たとえば、鉱山会社が真に責任ある企業であるためには、従業員全員の安全、健康、意欲を維持し、事業を展開している地域の地域社会や政府の期待に応え、環境に良い影響を与えるようにし、投資家が短期的および長期的に設定した財務目標を達成する必要があります。リスクを適切に管理することで、生産スループットが向上し、顧客満足度が維持されます。
このシナリオでは、ロバートは、生産性向上の可能性を主張して、上級管理職に電子調達システムを導入するよう説得しようとしています。これは正しいアプローチです。ビジネス プランは上級管理職と取締役の関心を引き、満足させるものでなければなりません。魅力的なビジネス ケースは、ビジネスにとって重要な事柄 (生産性、投資収益率、顧客満足度、コストなど) がプランによってどのように影響を受けるかを彼らに伝えます。