CBCI 7.0コースでは、事業継続の推進を、組織の利益を守る上で事業継続の重要性を認識する従業員による文化的コミットメントと定義しています。これは、ポリシー上の義務や役割の遵守にとどまらず、真の信念とオーナーシップを反映しています。事業継続の推進は、個別に存在するのではなく、より広範な組織文化と一体化しています。この深いコミットメントは、あらゆるレベルにおける継続性への取り組みのレジリエンスと有効性を向上させます。
参考資料:CBCI 7.0 学習ガイド、モジュール 4: ビジネス継続文化、65 ～ 68 ページ。

ソリューションデザインは、コストと実用性のバランスを取りながら、事業継続性要件に効果的に対応できる戦略とソリューションの開発を目指しています。CBCI 7.0コースでは、持続可能で費用対効果の高いソリューションによって、事業継続対策が長期的に実行可能となり、不必要な財政的負担を課さないことを強調しています。評判の維持、人員削減、あるいは職業能力の維持は重要ですが、それらは二次的または間接的な成果です。実用的で費用対効果の高いソリューションに重点が置かれています。
参考資料:CBCI 7.0 学習ガイド、モジュール 5: ソリューション設計、90 ～ 95 ページ。

戦略計画は、事業継続のための包括的な枠組みと目標を定めるものであり、多くの場合、混乱時のコミュニケーションニーズに合わせて調整された個別の戦術的または危機コミュニケーション計画によって支えられています。CBCI 7.0コースでは、戦略計画が全体的な対応を導く一方で、詳細な緊急時対応手順とロジスティクス調整は通常、運用計画または戦術的計画に含まれることを明確にし、様々な計画レベルでの明確化と焦点化を実現します。
参考資料:CBCI 7.0 学習ガイド、モジュール 5: ソリューションの設計と計画、100 ～ 103 ページ。

メンテナンスとは、組織や状況の変化に応じて、事業継続体制を最新かつ効果的な状態に保つための継続的なプロセスを指します。CBCI 7.0コースでは、メンテナンスには、計画とプロセスの定期的なレビュー、更新、テスト、調整が含まれ、準備態勢と妥当性を確保することが必要であることを明確にしています。
レビューと監査は重要ですが、メンテナンスは BCMS を進化するニーズに適応させるアクティブな継続的なプロセスです。
参考資料:CBCI 7.0 学習ガイド、モジュール 6: メンテナンスと継続的改善、140 ～ 143 ページ。

混乱時の効果的なコミュニケーションは、組織の中核となる信念、文化、価値観と整合し、信頼と信用を維持する必要があります。CBCI 7.0コースでは、一貫性のあるメッセージングによって、ステークホルダーが組織の立場と対応策を理解できるようになることを強調しています。コミュニケーションは透明性が高く、組織のアイデンティティを反映し、社内の士気と外部からの評判の両方を支えるものでなければなりません。
適切な専門家へのコミュニケーションの委任とタイムリーな情報共有も重要ですが、一貫性を保つために組織の価値観と一致させる必要があります。
参考資料:CBCI 7.0 学習ガイド、モジュール 6: 通信およびメディア管理、115 ～ 118 ページ。