ウィザードで高度なスクリーンポップを作成するときに、スクリーンポップ起動イベントを選択します。ローンチ イベントの 2 つのオプションとは何ですか? （2つ選んでください。）

Avaya Aura Contact Center POM 統合で使用されるすべてのエージェントはどこで管理されますか?

アプリケーション メニューのオーケストレーション デザイナー (OD) で、マスター スクリプトをダブルクリックすると、Contact Router が起動します。Contact Router は、Contact Center システム上に存在するアプリケーション (スクリプト/フロー) へのすべての連絡先の最初で唯一のエントリ ポイントです。
Contact Router リストには、スクリプトへのアクセスが必要な 3 つのアイテムはどれですか? （3つ選んでください。）

展示を参照してください。エージェントは、Agent Desktop を使用して SIP コンタクト センターからコンタクトを取り、コール中にダブル ページ アイコン (ボックス内で強調表示されている) をクリックします。エージェントが見開きページ アイコンをクリックしたときに、エージェントがアクセスしているエージェント デスクトップの機能はどれですか?

SIP 対応のコンタクト センターで初めて Avaya Agent Desktop (AAD) を展開しています。
エージェントが AAD を使用するには、Contact Center Management Administration (CCMA) でどの構成手順を実行する必要がありますか?