6210 試験問題 46

Contact Center Multimedia (CCMM) 電子メール ルーティングを構成する場合、ユーザー定義のルールを作成して、電子メール コンタクトのルーティング方法を決定できます。適用できるルーティング オプションを 3 つ選択してください。(3つ選んでください。)
  • 6210 試験問題 47

    Contact Center Release 7 がサポートするミッション クリティカルな高可用性 (HA) ソリューションを 3 つ選択してください。
    (3つ選んでください。)
  • 6210 試験問題 48

    Contact Center Multimedia (CCMM) データベースに保存されているデータに基づいて、アウトバウンド レポートとマルチメディア レポートを生成するよう依頼されました。また、レポートをカスタマイズするには、レポート作成ウィザードからマルチメディア データ ソースにアクセスする必要があります。CCMM サーバーは、Contact Center Manager Administration (CCMA) を通じて追加されています。このタスクを完了するために必要な追加の手順はどれですか?
  • 6210 試験問題 49

    Avaya Aura® Contact Center (AACC) は、Avaya Aura® Media Server (AAMS) のメディア処理機能を使用して、メディア処理による顧客とエージェントの音声パスの会議などの機能を実行します。
    AACC と AAMS に関する 3 つの記述のうち、正しいものはどれですか? (3つ選んでください。)
  • 6210 試験問題 50

    顧客はエージェント グリーティング機能を購入して、個々の録音済みグリーティング再生機能を提供しました。
    Avaya Aura® Contact Center (AACC) で有効になっている Agent Greeting のライセンスはどこにありますか?