[2026-03-04更新,161問] 無料ServiceNow CIS-ITSM試験問題集、CIS-ITSM基礎問題集(ページ 32)

次の役割のうち、問題を解決できるのはどれですか? (3 つ選択してください。)

A. itil

B. 問題コーディネーター

C. 問題タスクアナリスト

D. 問題管理者

E. 問題マネージャー

問題管理はインシデント管理にどのようなメリットをもたらしますか？2つの回答を選択してください。

A. インシデントマネージャーが問題の調査を承認する

B. 実装されたソリューションにより将来のインシデントが減少

C. 公開された回避策は、インシデントの迅速な解決に役立ちます

D. 複数のユーザーインシデントに対して問題調査が自動的に開始されます

次のロールのうち、CAB 定義を削除できるのはどれですか?

A. cab_manager

B. itil_admin

C. マネージャーの変更

D. リストされた回答のどれも

スクリプトインクルードで変更リクエストの状態を評価する場合、状態を参照するための推奨される方法はどれですか?

A. ChangeRequestStateHandler.SCHEDULEDなどの状態名定数を使用します。

B. .getDisplayValue関数を使用して、Stateフィールドの値を取得します。

C. Stateフィールドの値（例：-2）を使用します。

D. g_form.getValue関数を使用して、Stateフィールドの値を取得します。

特別なセキュリティ要件がない限り、リクエスト履行作業を実行するユーザーにはどのような役割が与えられますか?

A. タスクワーカー

B. カタログ・フルフィラー

C. sc_fulfiller

D. 履行者

E. itil

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