[2025-03-20更新,173問] 無料ServiceNow CIS-ITSM試験問題集、CIS-ITSM受験対策解説集(ページ 28)

CIS-ITSM 試験問題 131

ナレッジ記事へのアクセスはどのように管理されますか?

A. ユーザーロール

B. ユーザーの基準と権限

C. ユーザー基準とユーザーロール

D. ナレッジベースのフィルター条件

CIS-ITSM 試験問題 132

インシデントフォームの下部にテンプレートバーを表示するにはどうすればよいですか?

A. フォームレイアウトで、使用可能なフィールドに「テンプレートバー」を追加します。

B. フォームの上部にある「テンプレートバーの切り替え」をクリックします。

C. フォームレイアウトで、「テンプレートバーを表示」チェックボックスをオンにします。

D. インシデントプロパティ「トグルバーを表示」を true に設定します。

CIS-ITSM 試験問題 133

開発者は、システム内のアカウントを照会し、その結果をデータテーブルに表示する Visualforce ページを作成しています。ユーザーは、最大 5 つのフィールドに基づいて結果をフィルターできるようにしたいと考えています。ただし、ユーザーは、ページを実行するときにフィルターフィールドとして使用する 5 つのフィールドを選択したいと考えています。
このソリューションを実現するには、Apex コードのどの機能が必要ですか?

A. SOSLクエリ

B. オブジェクトを記述する()

C. 動的スキーマバインディング

D. REST API

CIS-ITSM 試験問題 134

変更管理のベースライン構成では、変更要求をコピーするために「変更のコピー」UI アクションが使用される場合、どのフィールドとレコードが含まれますか?

A. 変更タスク、影響、添付ファイル、計画開始日、リスク。

B. バックアウト計画、カテゴリ、変更タイプ、添付ファイル、作業メモ。

C. 構成項目、変更タスク、リスク、バックアウトプラン、カテゴリ。

D. 構成項目、変更タスク、承認、リスク、添付ファイル。

CIS-ITSM 試験問題 135

カタログフォームの [ウィッシュリストを有効にする] チェックボックスの目的を最もよく表す記述は次のどれですか。

A. ユーザーが機能や新サービスに関する提案を送信できます。

B. リクエスト者が取得したいカタログ項目を選択できるようにします。

C. リクエスト者がサービスリクエストフォームを部分的に入力し、後でサービスリクエストを送信できるようにします。

D. 最も頻繁にアクセスされるサービスリクエストフォームに関する管理者の洞察を提供します。

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