CIS-ITSM 試験問題 71
技術コンサルタントは要件ワークショップに参加し、組織の現在のプロセスに合わせるために ServiceNow OOTB プロセスのカスタマイズを奨励する必要があります。
CIS-ITSM 試験問題 72
コンテキスト検索機能を使用すると、エンド ユーザーは関連するナレッジ記事、カタログ項目、解決済みのインシデント、および解決済みの問題を確認して、インシデントを提起する前に問題を解決できるようになります。
CIS-ITSM 試験問題 73
変更セットに関して正しい 3 つの記述はどれですか? （3つお選びください。）
CIS-ITSM 試験問題 74
インシデントテーブルの「reassignment_count」フィールドの目的は何ですか?
CIS-ITSM 試験問題 75
OOTB 実装によれば、問題からの通常の変更または緊急の変更のみを作成できますが、標準の変更は作成できません。