[2023-09-30更新,165問] 無料ServiceNow CIS-ITSM試験問題集、CIS-ITSM予想試験(ページ 21)

インシデントが解決済み状態になると、発信者はインシデントを再度オープンすることはできなくなります。

A. はい

B. 偽

次のインシデントレポートのうち、管理者が必要な人員配置レベルを予測するのに役立つものはどれですか?

A. 週ごとにオープンされるインシデント

B. 週ごとにクローズされたインシデントの数

C. 重大なオープンインシデント

D. 期限を過ぎたインシデント

ナレッジ記事は複数のナレッジベースに関連付けることができます。

A. はい

B. 偽

変更リクエストフォームでの「実際の開始日」の設定方法に関して正しいのは次のどれですか?

A. 状態が「評価」に変わると、フィールドに自動的に値が入力されます。

B. 状態が New に変わると、フィールドに自動的に値が入力されます。

C. これは必須フィールドであり、ユーザーはフィールドを手動で設定する必要があります。

D. 状態が実装に変わると、フィールドに自動的に値が入力されます。

問題を引き起こす最も一般的な方法は何ですか? (2つお選びください。)

A. インシデントに対して「問題の作成」UI アクションを使用します。

B. 新規作成モジュールを使用して手動で作成します。

C. サードパーティ統合を使用します。

D. 変更時に問題関連リストを手動で使用します。

E. 「問題の作成」仮想エージェント会話を使用します。

他のバージョン: 1582ServiceNow.CIS-ITSM.v2026-03-04.q161; 2777ServiceNow.CIS-ITSM.v2025-03-20.q173; 1630ServiceNow.CIS-ITSM.v2024-05-20.q119; 2592ServiceNow.CIS-ITSM.v2022-11-30.q199

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