CIS-ITSM 試験問題 16
解決されたインシデントが自動的にクローズされるまでの日数（整数）を設定するために使用されるメカニズムはどれですか？
CIS-ITSM 試験問題 17
知識の評価は_________テーブルに保存されます。
CIS-ITSM 試験問題 18
変更リクエストのリスクを計算するときに調査を追加するために必要なプラグインは次のうちどれですか？
CIS-ITSM 試験問題 19
次のユーザーのうち、インシデントをクローズする権限を持っているのはどれですか？（2つ選択してください。）
CIS-ITSM 試験問題 20
カテゴリはサービスカタログにいくつのレベルにネストできますか？