消耗品は、キーボード、マウス、ケーブルなど、個別に追跡されるのではなく、ストックルーム内のアイテムの数量として追跡されるハードウェア資産です。1 在庫管理者が消耗品の新しい配送を受け取ると、モバイル資産受領機能を使用して、注文書のバーコードをスキャンし、モバイルデバイスを使用してそれに対して複数の資産を受け取ることができます。2 受け取った消耗品が、割り当て先、モデル、モデルカテゴリ、状態、ストックルーム、およびサブ状態に基づいて、ストックルーム内の別のレコードと一致する場合、データが自動的に結合され、混合数量とコストが作成されます。3 つまり、システムはアイテムあたりの平均コストとストックルーム内の消耗品の合計数量を計算し、それに応じて既存のレコードを更新します。3 この機能は、重複レコードを減らし、消耗品の在庫管理を簡素化するのに役立ちます。3 参考資料: 1: ハードウェア資産管理 - ServiceNow 2: [モバイル資産受領 - ServiceNow] 3:
[消耗品ハードウェア資産 - ServiceNow]

仕入先からの出荷前に発注書から資産を手動で作成した場合、資産のデフォルト状態は「発注中」に設定されます。この状態は、資産が発注済みだがまだ受領されていないことを示します。資産が仕入先から出荷されると、資産状態は「配送待ち」に変わり、資産がストックルームに受領されると「在庫あり」に変わります。資産がユーザーまたは拠点に展開されると、資産状態は「使用中」に変わり、資産が別のストックルームまたは拠点への移動準備が完了すると「移動保留中」に変わります。資産が廃棄または仕入先へ返却されると、資産状態は「廃棄済み」に変わります。参考：
ハードウェア資産の状態。ハードウェア資産のさまざまな状態とサブ状態、およびそれらを使用して資産のライフサイクルを追跡する方法について説明します。
ハードウェア資産管理の概要。ダッシュボード、モデルの正規化、ハードウェアの更新、リース契約の有効期限、廃棄注文、RMA リクエストなど、ハードウェア資産管理アプリケーションの機能について説明します。
ハードウェア資産ライフサイクル自動化では、リクエストから廃棄までのライフサイクルの各段階を通じて資産を管理するためのワークフローとタスクを自動化する方法について説明します。

HAM を有効化するには、「システム定義」>「プラグイン」に移動し、「ハードウェア資産管理」を検索します。「有効化/アップグレード」をクリックし、指示に従ってください1。
スケジュールジョブ「アセット - FSMアセットタスクの作成」を実行するには、「システム定義」>「スケジュールジョブ」に移動し、ジョブ名を検索します。「今すぐ実行」をクリックしてジョブをすぐに実行するか、定期的に実行するようにスケジュールを設定します2。
スケジュールされたジョブは、資産が関連付けられている既存のインシデント、変更、および作業指示に対して資産タスクを作成します。資産タスクは親レコードにリンクされ、親レコードと同じ状態と割り当てグループを持ちます2。
資産タスクにより、資産管理者はサービス提供プロセスに関わる資産を追跡・管理できるようになります3。参考資料：
1: ハードウェア資産管理 - ServiceNow
2: 資産 - FSM資産タスクのスケジュールジョブを作成する
3: ハードウェア資産管理とフィールドサービス管理の統合

ServiceNow ハードウェア資産管理のドキュメントによると、ハードウェアモデルのライフサイクルフェーズとは、ハードウェアモデルが市場投入されてから廃止されるまでの段階を指します。有効なハードウェアモデルのライフサイクルフェーズは以下のとおりです。
※先行発売：ハードウェアモデルはまだ購入できませんが、今後発売される予定です。
* 一般的な入手可能性: ハードウェア モデルは購入可能であり、製造元によってサポートされています。
* 販売終了: ハードウェア モデルは購入できなくなり、製造元からサポートされなくなりました。
* 廃棄: ハードウェア モデルは廃棄またはリサイクルされます。

要求された品目をサプライヤーから調達するには、要求品目フォームからカタログタスクを作成する必要があります。このタスクは調達グループに割り当てられ、要求された品目の数量、価格、サプライヤー1などの詳細情報が含まれます。
カタログタスクから発注書を作成するには、要求された商品に一致するカタログアイテムを選択する必要があります。カタログアイテムは、組織がサプライヤーから購入できるすべての製品のリストである製品カタログ2に掲載されている必要があります。
製品カタログは、特定のサプライヤーが提供するすべての製品の一覧であるサプライヤーカタログとは異なります3。製品カタログは、組織が在庫しているすべての製品の一覧である在庫カタログとも異なります4。ベンダーカタログは、ServiceNowハードウェア資産管理では有効な用語ではありません。参考資料：1：カタログタスクの作成 2：製品カタログ 3：
サプライヤーカタログ4: 在庫カタログ