説明
サービス カタログは、IT 部門にハードウェア資産とサービスをリクエストするためのユーザーフレンドリなインターフェースを提供します1 サービス カタログを使用すると、在庫にあるか倉庫に予約されている利用可能なハードウェア製品のリストからユーザーが選択できるため、既存の在庫から調達する機能が容易になります2 また、サービス カタログを使用すると、ユーザーはリクエストのステータスを表示したり、資産の配送と返却を追跡したり、資産に関連する問題やインシデントを報告したりすることもできます1 サービス カタログは、現在注文中であるかベンダーから受け取ったハードウェア製品のリストを含む調達カタログと統合されています3 サービス カタログは、ベンダーまたは内部ソースから購入できるハードウェア製品のリストを含む製品カタログにもリンクされています4 ベンダー カタログには、ハードウェア製品を供給するベンダーのリストが含まれていますが、既存の在庫から調達する機能は用意されていません 参照: 1: サービス カタログ - ServiceNow 2: [ハードウェア資産のリクエスト - ServiceNow] 3: 調達カタログ - ServiceNow 4: 製品カタログ - ServiceNow : ベンダー カタログ - ServiceNow

ServiceNow のハードウェア資産管理ドキュメントによると、効果的な IT 資産管理に必要なコア データ セットは次のとおりです。
* 製造元: Dell、HP、Cisco など、ハードウェア資産を製造する企業。
* 場所: オフィス、データ センター、倉庫など、ハードウェア資産が保管または使用される物理的な場所。
* ユーザー: 従業員、顧客、ベンダーなど、ハードウェア資産を所有、使用、または管理する人々。
* モデル: ラップトップ、サーバー、ルーターなどのハードウェア資産の特定のタイプまたはカテゴリ。

転送注文は、同じ組織内のある倉庫の場所から別の倉庫の場所へのハードウェア資産の移動を実行するために使用される文書です1。
転送注文は、異なる倉庫間でハードウェア資産を補充、共有、または再配置する必要がある場合に作成されます1。
転送オーダーは 1 つ以上の転送オーダー ラインで構成され、各ラインにはモデル、数量、転送元在庫室、転送先在庫室、予想配達日など、移動する資産に関する情報が含まれています1。
転送オーダーは、事前定義されたルールまたはしきい値1 に基づいて手動で作成することも、自動で作成することもできます。
転送注文は、ドラフト、承認、出荷、受領、クローズなどの複数の段階を経ます1。
転送注文は、ハードウェア資産管理ワークスペースまたは転送注文フォーム1を使用して追跡および管理できます。参考資料:
転送注文

説明
ServiceNow のハードウェア資産管理ドキュメントによると、資産のデフォルトの表示名は、資産タグとモデルの組み合わせが自動生成されます1。資産タグは資産の一意の識別子であり、モデルは資産が属するハードウェアまたは消耗品のモデル名です2。その他のオプションは、デフォルトの表示名の形式と一致しないため、正しくありません。シリアル番号も資産の一意の識別子ですが、デフォルトでは表示名には使用されません2。モデルカテゴリは、ラップトップ、プリンター、モニターなど、モデルの種類に基づいて分類されたものです3。しかし、これもデフォルトでは表示名には使用されません。参考資料：
企業資産の資産フィールド
ハードウェア資産管理の概要
ハードウェア資産管理ランディングページ

正規化ステータスは、ハードウェアモデルと消耗品モデルがモデルカタログとCMDBにおいてどの程度標準化・正規化されているかを示す指標です。正規化ステータスは以下のとおりです。
* メーカー正規化: モデルはメーカー名と製品名で正規化されていますが、型番やデバイスタイプは正規化されていません。例: Dell Latitude。
* 一致するモデルが見つかりません: ハードウェア資産管理コンテンツサービスに一致するモデルが見つからなかったため、モデルは正規化されませんでした。例: ABC XYZ。
* 部分的に正規化済み: メーカー名、製品名、型番は正規化されていますが、デバイスタイプは正規化されていません。例: Dell Latitude E7450。
* 正規化済み: メーカー名、製品名、型番、デバイスタイプがすべて正規化されています。例: Dell Latitude E7450 (ラップトップ)。
* 手動で正規化済み: メーカー名、製品名、型番、デバイスタイプなどの正規化情報がユーザーによって手動で更新されたモデルです。例: HP Pavilion 15 (ラップトップ)。
* 新規: モデルは作成済みですが、まだ正規化プロセスを実行していません。例: Lenovo ThinkPad T490。
参考文献:
* エンタープライズ モデルの正規化ステータス。エンタープライズ モデルの正規化ステータスと、正規化の進行状況と結果を追跡するためにそれらがどのように使用されるかについて説明します。
* ハードウェア モデルの正規化。ハードウェア モデル正規化コンテンツ サービスを使用して、ハードウェアおよび消耗品モデルの詳細を正規化する方法について説明します。