委任管理者とは、委任管理グループを通じて管理者から限定的な管理権限を付与されたユーザーです。委任管理者は、セットアップへのフルアクセス権限を持たなくても、一部の管理タスクを実行できます。
委任された管理者が実行できる機能の一部は次のとおりです。
* B) 画面フローを使用して自動化と検証ルールを構築する
画面フローは、テキストボックス、選択リスト、ラジオボタンなどの要素を使用してユーザーを画面に誘導するフローの一種です。画面フローでは、レコードの作成、フィールドの更新、メールの送信などのアクションも実行できます。委任管理者は、管理者からフローの作成と編集の権限を付与されている場合、画面フローを使用して自動化ルールと検証ルールを作成できます。参考：https://help.salesforce.com
/s/articleView?id=sf.flow_concepts_design_overview.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?
id=sf.flow_distribute_delegated_admins.htm&type=5
* D) 権限セット構成を更新する
権限セットとは、ユーザーのプロファイルを変更することなく、機能アクセスを拡張できる設定と権限の集合です。委任管理者は、管理者からユーザー管理権限を付与されている場合、権限セットの設定を更新できます。参考：https://help.salesforce.com/s
/articleView?id=sf.users_permissionsets.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.
admin_useradmin_delegated.htm&type=5

データローダは、管理者がCSVファイルを使用してSalesforceとの間で大量のデータ（50,000件以上のレコード）をインポートまたはエクスポートできるツールです。データローダは、データの挿入、更新、削除、アップサート、エクスポート、抽出に使用できます。Bulk APIは、管理者が大量のレコードをバックグラウンドで非同期的に一括処理できるAPIです。Bulk APIは、数百万件のレコードを高いパフォーマンスと最小限のシステムリソースで処理できます。Bulk APIを有効にしたデータローダを使用することで、管理者は他のシステムから大量の履歴データ（100,000件以上のレコード）を効率的かつ安全にインポートできます。
参考資料: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.data_loader.htm&type=5 https://help.salesforce.
com/s/articleView?id=sf.loader_api.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.
バルクAPIイントロ.htm&type=5

ユーザーがデータローダーの使用中に Location オブジェクトを見つけられない理由は 2 つあります。
* 場所のラベルが変更されている可能性があります。オブジェクトのラベルはユーザーインターフェースに表示される名前であり、データローダやその他のツールで使用されるAPI名とは異なる場合があります。場所のラベルが「サイト」や「会場」など他の名前に変更されている場合、データローダで場所を検索しても見つけられない可能性があります。オブジェクトマネージャでオブジェクトのAPI名を確認するか、データローダの「グローバルの説明」操作を使用して、利用可能なすべてのオブジェクトとそのラベルを確認してください。
* ユーザのプロファイルには、ロケーションへの作成アクセス権が必要です。ユーザのプロファイルによって、アクセスできるオブジェクトと項目、およびそれらに対して実行できるアクション（レコードの作成、参照、更新、削除など）が決まります。ユーザのプロファイルにロケーションへの作成アクセス権がない場合、データローダを使用してそのオブジェクトにレコードを読み込むことはできません。ユーザは、「設定」でプロファイル権限を確認するか、管理者にロケーションへの作成アクセス権の付与を依頼してください。
他の 2 つのオプションは、次の理由で正しくありません。
* データ ローダーは標準オブジェクトでのみ使用する必要があるというのは理由にはなりません。データ ローダーは、API 経由でアクセスおよびクエリできる限り、標準オブジェクトとカスタム オブジェクトの両方で使用できるからです。
* 場所にアカウントへのマスター詳細フィールドがあることは理由にはなりません。マスター詳細フィールドがあっても、アクセシビリティやクエリ可能性などの他の要件を満たしている限り、オブジェクトがデータローダで使用できなくなることはありません。
参考資料: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.data_loader.htm&type=5 https://help.salesforce.
com/s/articleView?id=sf.data_loader_describe_global.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?
id=sf.admin_object_permissions

ユーザーのアクセスを直ちに取り消すには、ユーザーレコードにアクセスしてユーザーを凍結する必要があります。ユーザーを凍結すると、ユーザーレコードを無効化したりプロファイルを変更したりすることなく、ユーザーがSalesforceにログインできないように一時的に設定できます。ユーザーの凍結は、従業員が退職したり、辞職したりして、そのユーザーのアクセスを直ちに削除する必要がある場合に役立ちます。ユーザーを凍結しても、そのユーザーに割り当てられているレコードの所有権やメールアラートには影響しません。

Cloud Kicksのサポートスタッフのエージェントエクスペリエンス向上のため、管理者はサービスコンソールの導入を推奨すべきです。サービスコンソールは、エージェントが複数の顧客とのやり取りや記録を一括管理するための統合インターフェースを提供するSalesforceアプリケーションです。タブ、サブタブ、リストビュー、関連リスト、ハイライトパネル、インタラクションログ、マクロ、キーボードショートカットなどの機能を提供することで、エージェントの効率性と生産性を向上させることができます。