委任管理機能を使用すると、管理者は特定のユーザー管理タスクを非管理者に委任できます。例えば、委任管理者は、権限セットを変更するフルアクセス権を持たずに、特定のロールまたは公開グループのユーザーに権限セットを割り当てることができます。参考：https://help.salesforce.com
/s/articleView?id=sf.admin_usermgt_delegated.htm&type=5

Salesforce Authenticator は、Salesforce にログインする際にユーザーが 2 要素認証 (2FA) を使用して本人確認を行えるアプリです。2FA は、ユーザー名とパスワードを入力した後に、モバイルデバイスで確認コードの入力や通知の承認を求めることで、セキュリティをさらに強化します。
Salesforce Authenticator の展開以降に何人のユーザーがこれを正常に使用したかを確認するには、管理者は次の 2 つの方法を使用できます。
* A) ユーザーごとのログイン方法を指定して、セッション設定レポートを実行します。
セッション設定レポートは、ログイン時間、場所、IPアドレス、ブラウザ、プラットフォームなど、ユーザーのログインセッションに関する情報を表示するレポートです。また、パスワード、確認コード、通知など、ユーザーが使用したログイン方法も表示できます。ユーザーごとにログイン方法を指定してセッション設定レポートを実行することで、管理者はSalesforce Authenticatorを使用してSalesforceにログインしたユーザーの数を確認できます。参考：https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.reports_session.htm&type=5
* C) 方法を指定して、本人確認履歴に新しいビューを作成します。
「本人確認履歴」は、組織内の各ユーザーの本人確認試行履歴を表示するページです。本人確認履歴には、各試行の日時、ステータス、方法、IPアドレスなどの情報が含まれます。「本人確認履歴」に新しいビューを作成し、「方法」をフィルター条件として指定することで、管理者はSalesforceへのログイン時にSalesforce Authenticatorを使用して本人確認を行ったユーザーの数を確認できます。参考：https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf。
本人確認履歴.htm&type=5

関連連絡先の関連リストを表示し、直接フィールドを追加すると、ユーザーは連絡先と関連連絡先を区別できるようになります。関連連絡先の関連リストには、取引先に直接的または間接的に関連付けられているすべての連絡先が表示されます。直接フィールドは、連絡先が取引先に直接関連付けられているかどうかを示します。このフィールドを関連リストに追加することで、ユーザーはどの連絡先が直接関連付けられているか、そうでないかを簡単に確認できます。
参考資料: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.contacts_multiple_accounts.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.contacts_multiple_accounts_direct_field.htm&type=5

管理者は、フィールドレベルセキュリティを使用してデータアクセスを制御することが、このソリューションの実現方法となります。フィールドレベルセキュリティは、ユーザーのプロファイルまたは権限セットに基づいて、オブジェクトの特定のフィールドの表示または編集へのアクセスを制限する方法です。フィールドレベルセキュリティを使用すると、ユーザーごとにフィールドの表示/非表示、編集可能/読み取り専用を設定できます。フィールドレベルセキュリティを使用することで、管理者はマーケティングユーザーのみがメンバーシップ詳細オブジェクトのすべてのデータを参照できるようにし、サポートユーザーはサポート設定フィールドのみを参照できるようにすることができます。

160MBのテストデータを含むトレーニングサンドボックスを作成し、隔日で更新する必要がある場合、NTOはPartial SandboxまたはDeveloper Pro Sandboxのいずれかを使用する必要があります。Partial Sandboxのストレージ制限は10GBで、5日ごとに更新できます。Developer Pro Sandboxのストレージ制限は1GBで、毎日更新できます。
どちらのサンドボックスにも、本番環境からのテストデータを含めることができます。参考: https://help.salesforce.com/s/articleView?
id=sf.data_sandbox_environments.htm&type=5