管理者は、部門ごとに 1 つのアプリケーションを設定し、各アプリケーションのレコード ページを有効化することで、正しく設定されていることを確認する必要があります。アプリケーションとは、ユーザー グループに対して特定の機能を提供するために連携して動作する項目の集合です。アプリケーションには、タブ、オブジェクト、レポート、ダッシュボード、レコード ページなどの項目を含めることができます。レコード ページは、特定のレコードの詳細を表示する Lightning ページの一種です。レコード ページは、Lightning アプリケーション ビルダーを使用してカスタマイズし、さまざまなアプリケーション、プロファイル、またはレコード タイプに対して有効化できます。部門ごとに 1 つのアプリケーションを設定し、各アプリケーションのレコード ページを有効化することで、管理者は、バックアップ チームのユーザーが、使用しているアプリケーションに応じて、各部門にとって適切な方法でレコードを表示できるようにすることができます。

エンタイトルメントテンプレートは、製品またはサービス契約にエンタイトルメントを自動的に作成し、関連付ける方法です。これにより、エンタイトルメントの管理が簡素化され、顧客が適切なレベルのサービスを確実に受けられるようになります。また、エンタイトルメントテンプレートは、さまざまな種類の製品やサービス契約のサービスレベル、マイルストーン、エンタイトルメントプロセスを定義するためにも使用できます。

セッションセキュリティレベルとは、ログイン方法、IPアドレス、ブラウザ、デバイスなどの要素に基づいて、ユーザーのセッションのセキュリティレベルを決定する設定です。管理者は、ユーザープロファイルごとに異なるセッションセキュリティレベルを設定し、各セッションセキュリティレベルに異なるアクションや権限を割り当てることができます。
多要素認証（MFA）は、Salesforce にログインする際に、ユーザー名とパスワードに加えて、確認コードやアプリケーション生成トークンなど、2 つ以上の認証要素を使用してユーザーの本人確認を行う機能です。MFA はユーザーセッションのセキュリティを強化し、不正アクセスを防止します。
管理者が最近、標準セキュリティレベルを選択して多要素認証（MFA）を導入し、ユーザーがログインできないというケースが発生している場合は、ユーザープロファイルでログイン時に必要なセッションセキュリティレベルを確認してください。この設定は、ユーザーのプロファイルに基づいて、ログイン時に必要なセッションセキュリティレベルを決定します。この設定が標準セキュリティレベルよりも高い場合、ユーザーは多要素認証（MFA）だけではログインできず、追加の認証要素が必要になる可能性があります。参考：https://help.salesforce.com/s/articleView?
id=sf.security_sessions.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.identity_mfa.htm&type=5

高保証セッションは、Salesforce Authenticator、確認コード、セキュリティキーなどの 2 番目の認証要素を使用してユーザーが ID を確認することを要求するセッション セキュリティ レベルの一種です。
管理者は、レポートのエクスポート、暗号化されたデータの表示、接続されたアプリへのアクセスなど、高保証セッションを必要とする特定のアクションまたは権限を構成できます。
ユーザーがレポートを実行できるにもかかわらず、レポートをエクスポートしようとするとログイン画面が表示され、追加の検証が求められる場合は、エクスポートが高保証セッションを必要とするように構成されていることが原因である可能性があります。
つまり、ユーザーはユーザー名とパスワードで既にログインしている場合でも、レポートをエクスポートするには2要素認証を使用する必要があります。参考：https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf。
identity_verification.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.security_sessions.
htm&type=5

Apexコードでプラットフォームイベントをデバッグするには、自動プロセスエンティティにデバッグログを設定する必要があります。このエンティティは、組織内でフローやプロセスを実行する自動プロセスユーザを表します。このエンティティにデバッグログを設定することで、フローやApexコードによって公開および使用されるイベント、および実行中に発生するエラーや例外をキャプチャできます。参考資料: https://developer.salesforce.com
/docs/atlas.en-us.platform_events.meta/platform_events/platform_events_debug.htm https://help.salesforce.
com/s/articleView?id=sf.code_add_users_debug_log.htm&type=5