エンタイトルメント管理を使用すると、各アカウントのサポート条件を規定するサービス契約を作成・管理できます。エンタイトルメントプロセスを使用すると、定義した条件に基づいて適切なサービス契約をケースに自動的に適用できます。参考資料: https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/entitlements
/権利の概要

委任管理機能を使用すると、管理者は他のユーザーに完全な管理権限を与えることなく、特定のユーザー管理タスクを委任できます。委任管理者は、指定されたロールまたは公開グループ内のユーザーのみを作成および管理できます。このオプションは、各部門が自部門内のユーザーのみを作成および管理できるようにするという要件を満たします。参考：https://help.salesforce.com/articleView?
id=委任管理の概要.htm&type=5

このシナリオでは、AuditカスタムオブジェクトとAccountオブジェクトを関連付けるには、参照関係が最も適切な選択肢です。この関係により、AW Computingのセキュリティチームが概説したデータ保持とアクセス制御の要件に関して特に柔軟性が高まります。
* 参照関係:
* 参照関係は2つのオブジェクトをリンクし、カスタム監査オブジェクトのレコードを取引先オブジェクトに関連付けることを可能にします。主従関係とは異なり、レコードの所有権、共有、表示設定に関して柔軟性が高く、特に機密データの管理に役立ちます。
* ルックアップ関係により、管理者は特定の権限を設定できるようになり、必要に応じて監査チームのみがレコードにアクセスできるようになります。
* さらに、参照関係のレコードは独立しています。そのため、アカウントレコードが削除されても、監査レコードは保持され、監査レコードを長期間保持する必要があるという要件を満たします。
10年です。
* 保存とアクセス制御:
* 10年間の保存要件を考慮すると、参照関係にあるレコードの独立性は理想的です。これにより、関連付けられたアカウントレコードが削除されても、監査レコードが自動的に削除されることがなくなります。
* 監査レコードへのアクセスは、カスタム共有ルールまたは権限を設定することで監査チームに制限できます。これは、ルックアップ関係の柔軟な共有モデルを通じて実現できます。
誤ったオプション:
* マスター-詳細: マスター-詳細関係では、詳細（子）レコードはマスター（親）レコードに依存します。アカウントを削除すると、関連する監査レコードも自動的に削除され、保存要件に抵触します。
* 多対多: このタイプのリレーションシップでは、両側の複数のレコードを関連付けるためにジャンクションオブジェクトを使用します。この場合、アカウントから監査レコードへの1対多のリレーションシップが必須であるため、ジャンクションオブジェクトは必要ありません。
* 自己: 自己関係により、監査オブジェクト内のレコードを相互に関連付けることができます。これは、監査オブジェクトとアカウントオブジェクトのリンクには適用されません。
結論として、ルックアップ関係は、データの保存とアクセス制御に必要な柔軟性を提供するため、この要件に最適な選択肢となります。
参考: Salesforce ドキュメントでは、オブジェクトの独立性を維持する必要がある場合、または共有と保持にさらなる柔軟性が必要な場合に、ルックアップ関係を使用することを推奨しています。

複数の自動化ツールが使用されており、自動化の実行順序が異なります。保存前フローが割り当てルールやレコード保存後に実行される他の自動化ツールと競合したり、上書きしたりする可能性があるため、一部のケースが予期しない方法でルーティングされる可能性があります。管理者は実行順序を確認し、フローロジックが他の自動化ツールと整合していることを確認する必要があります。
参考資料: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_concepts_trigger_order.htm&type=5
https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.apexcode.meta/apexcode/apex_triggers_order_of_execution.htm

保存後自動起動フローは、レコードの保存時にバックグラウンドで実行され、レコードデータまたは変更に基づいてアクションを実行するフローの一種です。保存後自動起動フローは、ユーザーによる入力や操作を必要とせず、レコードトリガフロー要素またはApexトリガによってトリガできます。この場合、プロジェクトレコードの作成時に実行され、定義済みの値または変数に基づいて関連するプロジェクトマイルストーンレコードの標準セットを作成する、保存後自動起動フローを作成できます。参考資料：
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_trigger_types.htm&type=5 https://help.sales