CRM Analyticsは、保健局がSalesforceダッシュボードよりも多くの患者データに関する洞察を得るために活用すべきSalesforce製品です。CRM Analyticsは、ユーザーがデータを探索し、洞察を発見し、データに基づいた意思決定を行うことを可能にするクラウドベースの分析プラットフォームです。CRM Analyticsは、Salesforceや外部システムを含むさまざまなデータソースに接続し、インタラクティブな視覚化、AIを活用した洞察、予測モデリングを提供します。

Salesforce の「ランク」機能は、従業員が新しいスキルを習得するチャレンジと賞品獲得のチャンスを組み合わせることができる機能です。ランクは、Trailhead で自分の進捗状況を測定して他の学習者と比較する方法です。モジュール、プロジェクト、スーパーバッジ、トレイルを完了することでランクを獲得できます。各ランクには、達成に必要なポイントとバッジの最小数が設定されています。また、クエストに参加することで賞品を獲得することもできます。クエストとは、時間制限のあるチャレンジで、達成すると景品、認定資格、その他の特典がもらえます1。スーパーバッジは賞品を提供する機能ではありませんが、高度なスキルを披露し、実社会のシナリオで活用できる資格を取得できる手段です2。

各地域の同じ KPI をすべて表示するには、担当者はダッシュボードに地域フィルターを追加する必要があります。
ダッシュボードフィルターを使用すると、基になるレポートを変更することなく、ダッシュボードに表示されるデータを変更できます。ユーザーはダッシュボードに1つ以上のフィルターを適用し、表示したい値を選択できます。例えば、地域フィルターを使用すると、北米、ヨーロッパ、アジアなど、異なる地域のKPIを表示できます。

Trailhead Academyは、Get Cloudy Consultingの社内IT管理チームがSalesforceの知識を習得するのに役立つ、オンラインおよび対面学習を提供するリソースです。Trailhead Academyでは、講師主導のトレーニングワークショップ、認定資格取得準備コース、そしてSalesforceの様々な役割や製品向けのカスタム学習プログラムを提供しています。

Lightning アプリケーション ビルダーは、タブの追加、コンポーネントの非表示、条件付きフィールドの表示など、アカウント レコード ページへの変更を担当者が下書きし、公開前にプレビューできるツールです。