説明
クイック アクションは、事前定義されたフィールド値を持つ別のレコードからレコードを作成するために使用されます。既存のサービス予約から新しいサービス予約を作成するクイック アクションを定義することで、技術者は未完了の作業を完了するための追加の訪問を簡単に作成できます。
参照: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fsl_quick_actions.htm&type=5 作業タイプは、特定の種類の作業に必要な標準期間とスキルを定義するために使用されます。作業に必要な製品も含めることができます。必要な製品を作業タイプに含めることにより、作業タイプが選択されたときにシステムがそれらの製品を作業指示書に自動的に追加できます。
参考資料: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fsl_work_types.htm&type=5

説明
消費された製品は、サービス予約中に使用された製品を追跡する記録です[32]。消費された製品のカスタム設置日フィールドを使用すると、設置日フィールド値でフィルタリングすることにより、特定の期間内に設置された製品の量についてレポートできるようになります[33]。資産の作業指示書関連リストには、資産に関連付けられた作業指示書が表示されますが、インストールされている製品は表示されません。資産のフィールド履歴追跡では、資産のフィールド変更は追跡されますが、インストールされている製品は追跡されません。資産の標準のインストール日フィールドには、資産がいつインストールされたかが表示されますが、インストールされた製品は表示されません。参考文献:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_products_consumed.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.reports_filter_date_fields.htm&type=5

説明
これらの 2 つの方法では、顧客またはアカウントがどのリソースを優先するか回避するかを定義できるため、顧客のフィードバックに基づいて適切な技術者を派遣できます。参考文献:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_resource_preferences.htm&type=5

説明
これら 2 つの権限セットにより、クルー管理ツールへのアクセスが可能になり、クルーとクルー メンバーの作成と管理が可能になります。参考文献:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_crews_overview.htm&type=5