説明
このオプションを使用すると、消費された部品や価格設定の詳細など、作業指示品目として完了した個々のタスクを追跡したり、サービス予約を使用して必要に応じて 1 つまたは複数のタスクを別の技術者にスケジュールしたりできます。参考文献:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_work_order_line_items.htm&type=5

説明
作業タイプは、作業指示書または作業指示品目に必要な期間、スキル、および製品を定義するテンプレートです。ユニバーサルコンテナは、設置、故障修理、検査の作業タイプとスキル要件を作成することで、正しいスキルと完了までの推定時間を備えた作業指示書の作成を標準化できます。
ブレークフィックス、インストール、および検査の作業指示書レコード タイプでは、さまざまな種類の作業指示書に対して異なるページ レイアウトと選択リスト値を作成できますが、スキルと期間は定義できません。インストール、故障修理、および検査の作業タイプ品目では、作業指示品目のテンプレートを作成できますが、作業指示書は作成できません。インストール、故障修理、検査を定義する作業指示カスタム フィールドを使用すると、さまざまな種類の作業指示に関する追加情報を取得できますが、スキルと期間は定義できません。参考文献:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_work_types.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_work_orders.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_work_order_line_items.htm&type=5