[2023-12-23更新,148問] 無料Salesforce FSL-201試験問題集、FSL-201日本語問題集(ページ 24)

FSL-201 試験問題 111

顧客が AW Computing にサポートを求めると、必ずケースが作成されます。技術者を派遣しないと問題を解決できない場合は、そのケースから作業指示書が作成されます。マイルストーンは現在ケースで使用されており、サポート業務ではマイルストーンの使用を作業指示書にも拡張したいと考えています。この要件を満たすために、システム管理者はマイルストーン Lightning コンポーネントを作業指示の Lightning レコードページに追加しました。技術者とマネージャーは、記録を表示してもマイルストーンがリストされていないと報告しています。
この問題はどのように解決すべきでしょうか?

A. 資格付与プロセスのケースマイルストーンの後に作業指示書のマイルストーンを追加します。

B. 作業指示書のエンタイトルメントがケースのエンタイトルメントと同じプロセスに関連していることを確認します。

C. 作業指示オブジェクトに関連付けられた別の権限付与プロセスを作成します。

D. ケース資格レコードがサービスリソースと共有されていることを確認してください。

FSL-201 試験問題 112

ユニバーサルコンテナーは、特定の期間内にインストールされた製品の量をレポートしたいと考えています。
要件を満たすためにコンサルタントはどのソリューションを利用する必要がありますか?

A. アセットの標準のインストール日フィールド

B. アセットのフィールド履歴追跡

C. 資産に関する作業指示書関連リスト

D. 消費された製品のカスタムインストール日フィールド

FSL-201 試験問題 113

Universal Containers は、コンタクトセンターの受信リクエストに関連するすべての内部および外部の作業を追跡する方法を実装する必要があります。コンサルタントは作業の追跡をどのように推奨すべきですか?

A. 作業指示のみ

B. ケースのみ

C. ケースと作業指示書

D. 親/子の作業指示

FSL-201 試験問題 114

Universal Containers の技術者は、顧客の予約時間の希望に合わせて到着時間帯を設定したジョブに割り当てられる場合があります。技術者は、希望の予約時間なしでジョブに割り当てられることもあります。
この要件を満たすために、コンサルタントはどの 2 つの方法で営業時間を定義する必要がありますか?
2 つの答えを選択してください

A. アカウントのメンテナンスプラン

B. サービス予約の期限

C. 予約の時間帯

D. サービスリソースが作業に利用できるとき

FSL-201 試験問題 115

ノーザントレイルアウトフィッターズは、外部の Microsoft Azure API ゲートウェイとの統合を保護する必要があります。
どのような統合セキュリティメカニズムを採用する必要がありますか?

A. API のみのユーザープロファイルを使用し、フェデレーション API アクセスを備えた外部 ID プロバイダーの使用を実装します。

B. API ゲートウェイの認可エンドポイントを使用して接続アプリを構成し、OAuth 設定を構成します。

C. 保存時の暗号化を備えた Salesforce Shield を実装し、テナントのシークレットを生成します。

D. CA 発行の証明書を使用した双方向 SSL による相互サーバー認証を構成します。

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